Ocean Import Account Executive

• Coordinar y realizar seguimiento a operaciones de importación marítima.
• Gestionar y verificar instrucciones de embarque y documentos de transporte.
• Mantener comunicación permanente con clientes, agentes en el exterior y áreas internas.
• Garantizar la actualización de sistemas y la trazabilidad de las operaciones.
• Gestionar novedades, PQRS y requerimientos, brindando soluciones oportunas.
• Realizar seguimiento a itinerarios, HBL, alertas y entregas de información.
• Analizar y presentar indicadores de gestión y satisfacción del cliente.

Informar gastos adicionales y oportunidades de recotización a las áreas Comercial y Pricing.

• Identificar oportunidades de negocio y contribuir al desarrollo de las cuentas asignadas.
• Promover la mejora continua y el cumplimiento de los procedimientos de servicio.

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