Mitarbeiter - Inside Sales (m/w/d)

Als Teil unseres Inside Sales Teams bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Außendienst und internen Fachbereichen. Du bearbeitest Angebots- und Preisanfragen, verfolgst Angebote aktiv nach und unterstützt bei der Entwicklung neuer Vertriebschancen. Darüber hinaus betreust du definierte Kunden, pflegst relevante Daten im CRM-System und trägst mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und dem Erreichen unserer Vertriebsziele bei. Dabei erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Kundenkontakt und enger Zusammenarbeit im Vertriebsteam:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen

• Aktive Angebotsverfolgung und Kundenkommunikation im Angebotsprozess sowie vollständige Erfassung, Dokumentation und Pflege der Vorgänge und im CRM-System MS Dynamics

• Unterstützung der Tender- und Ausschreibungsanfragen, Außendienstmitarbeitenden und Key Account Manager im operativen Tagesgeschäft

• Übernahme weiterer vertriebsunterstützender und administrativer Aufgaben zur Sicherstellung eines effizienten Vertriebsprozesses

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung, Industriekaufmann oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung

• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der Speditions- und Logistikbranche wünschenswert

• Hohe Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden und der Unterstützung von Vertriebsprozessen

• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office-Anwendungen

• Selbstständige, strukturierte sowie service- und ergebnisorientierte Arbeitsweise

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse von Vorteil