Chef de Projet CRM (H/F) - Alternance

📍 Gennevilliers (92 – Métro ligne 13, Gabriel Péri) 

📅 Début : dès septembre 2026

🌟 Votre futur environnement

Vous souhaitez devenir un(e) expert(e) de la relation client et de la Data Marketing ? Rejoignez notre pôle CRM pour piloter les parcours omnicanaux de nos marques médias, maximiser l'engagement de nos lecteurs et convertir nos audiences en communautés fidèles et monétisables.

🎯 Vos missions en détail

Sous la responsabilité de la Cheffe de produits CRM, vous serez au cœur de la stratégie d'engagement omnicanal (Emailing & Push Web/App) :

1. Pilotage Opérationnel Omnicanal (Email & Push)

• Gestion & Déploiement : Conception, paramétrage, ciblage et programmation quotidienne des campagnes d'emailing et de notifications push pour un portefeuille de marques référentes.

• Scénarios Automatisés (Triggers) : Paramétrage et optimisation des parcours relationnels automatiques sur tout le cycle de vie utilisateur (welcome sequence, relances, réengagement, churn).

• Animation & Activation : Déploiement de mécaniques d'engagement ciblées (abonnements, jeux-concours, services exclusifs) visant à convertir les visiteurs anonymes en utilisateurs logués.

• A/B Testing & Optimisation : Mise en place d'expérimentations continues (objets d'emails, visuels, accroches, heures d'envoi) pour maximiser le taux d'ouverture et le taux de clic (CTR).

2. Gestion de Projets & Stratégie Data

• Nouveaux formats & Améliorations : Rédaction des briefs créatifs/techniques et coordination avec les équipes Marketing, Éditoriales et IT pour faire évoluer nos supports et gabarits.

• Segmentation & Connaissance Client : Exploitation de la base de données pour affiner les critères de ciblage et garantir la pertinence des messages envoyés.

• Veille & Innovation : Réalisation d'une veille constante sur les tendances CRM, le mobile push, la délivrabilité et la conformité (RGPD / gestion du consentement) pour être force de proposition.

3. Reporting, Analyse & Recommandations

• Suivi de la Performance : Analyse détaillée des indicateurs clés (délivrabilité, ouverts, clics, désabonnements, trafic généré en sessions/pages vues) dans une démarche orientée ROI.

• Pilotage Data : Conception et mise à jour régulière des tableaux de bord de suivi d'activité pour le portefeuille de marques.

• Communication & Préconisations : Restitution synthétique des résultats aux équipes marketing et rédactions, accompagnée d'axes d'amélioration concrets pour les futures campagnes.

🎓 Votre profil ?

• Formation : Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 (École de commerce, Master Marketing Digital / Université).

• Les Fondamentaux : Esprit analytique poussé (maîtrise d'Excel pour le croisement de données), compréhension du marketing relationnel (cycle de vie client) et vraie rigueur en gestion de projet.

• Les Atouts : Première approche d'un outil de routage/automation (Splio, Batch), d'outils d'analytics/dashboarding (GA4, Looker Studio), notions d'HTML/CSS ou sensibilité aux enjeux du RGPD.

• Soft Skills : Excellente plume rédactionnelle, aisance relationnelle pour vulgariser les sujets techniques, sens de la gestion des priorités et posture orientée performance commerciale.

Votre future entreprise ?

Vous vous demandez qui se cache derrière GEO, Télé Loisirs, Femme Actuelle, Capital, Voici et une quinzaine d’autres titres ?

C’est Prisma Media, leader historique de la presse magazine, désormais une entreprise full media print, digital, vidéo forte de :

• 1,5 million d’abonnés à nos magazines

• 80 millions de magazines vendus par an

• Plus de 33 Millions de visiteurs uniques par mois sur nos sites Web

• Appartenance au groupe Louis Hachette

Les petits plus chez nous ?

Nos chiffres et nos marques ne sont pas des arguments suffisants pour attirer votre attention ?

Ne vous en faites pas, nous en avons d’autres !

• 6 semaines de congés payés

• Télétravail possible

• Café et thé gratuits, cantine de qualité avec des produits de saisons cuisinés sur place

• Des formations & conférences sur des thématiques diverses : réseaux sociaux, développement personnel, intelligence artificielle…

Vos données de candidature sont traitées par [PRISMA MEDIA], en qualité de responsable de traitement, dans le cadre du processus de recrutement. Nous utilisons un outil d'intelligence artificielle (Teamtailor Co-Pilot, basé sur les modèles GPT d'OpenAI) pour nous aider dans certaines étapes (résumé de CV, pré-tri au regard des critères de poste, suggestions de candidats). Une personne du service Recrutement examine systématiquement les recommandations de l'IA avant toute décision vous concernant. Vous pouvez vous opposer au traitement par IA et demander un examen entièrement humain de votre candidature en écrivant à [[email protected]].