CHEF DE RECEPTION CDD 39H
About this role
Description de l'entreprise
La maison des bons moments est faite pour vous : rejoignez Campanile !
Chez Campanile, notre plus grande force, c’est notre équipe. Ici, nous travaillons ensemble, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, où chacun est valorisé pour son savoir-être et reconnu pour son savoir-faire.
Campanile est la marque midscale historique de Louvre Hotels Group, acteur majeur de l'hôtellerie mondiale, et compte plus de 400 hôtels.
Description du poste
En tant que chef de réception, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :
Management :
- Organiser, coordonner et animer les missions du personnel de Réception.
- Vérifier les caisses et contrôle comptable
- Suivre les comptes débiteurs
Commercialisation et relation client :
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Maintenir une bonne E-réputation grâce à une connaissance complète des services offerts par la marque et le groupe, et des politiques tarifaires.
- Répondre aux commentaires clients
Exploitation :
- Participer et supporter ses équipes dans la gestion opérationnelle de la réception : appel, gestion administrative, réalisation des check-in/check-out, procédure de facturation et d'encaissement...
- Coordonner l’élaboration du planning des réservations de l’établissement (et du restaurant).
- Suivre les dossiers groupe
- Contrôler le nettoyage des chambres et espaces communs, en lien avec le prestataire de nettoyage
La maîtrise du logiciel EMMA serait un vrai plus.
L’hôtel n'étant que peu desservi par les transports en commun, un véhicule personnel est indispensable.
Qualifications
Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !
- Management
- Sens de l'accueil et du service client
- Capacité d'adaptation et proactivité
- Connaissances en revenue management, gestion comptable et administrative
- Organisation et rigueur
- Maîtrise de l’anglais et d’autres langues appréciées
- Aisance avec les outils informatiques
Informations complémentaires
Salaire BRUT 2.120.95€ / MENSUEL
Company at a glance
Première Classe has been reshaping the low-cost hotel industry for over 30 years: 230 hotels, mostly in France, offer the lowest prices on the market.
The brand caters to customers who do not want to compromise on either their night or their budget. The hotels provide superior quality bedding and a private bathroom. The on-site options and services ensure a simple and smooth experience, 24/7. It is the smart consumer's choice in search of the best deal.
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?