About this role
Misión del Puesto
Responsable de responder llamadas ; tomar servicios con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes.
Áreas de Especialización
Turismo.
Hoteleria.
Empresas turisticas.
Conocimientos técnicos
Office.
Outlook.
Excel avanzadol ( graficas , base de datos).
Escolaridad
- Licenciatura en Hotelería o Psicología
- Titulado
Paquetes Informáticos
Excel
Idiomas
Inglés
Español
Experiencia
Experiencia de 1 año como operador de telefono en hoteleria.
Principales funciones del puesto
Coordinar y atender los requerimientos de cualquier huésped.
Solucionar y dar seguimiento a los problemas del huésped.
Mantener comunicación efectiva con todas las areas operativas y administrativas.
Manejo de fraseología.
Posición física del trabajo
Necesidades físicas del puesto
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