AUXILIAR DE ATENCION A CLIENTES
About this role
Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo PiSA.
Con más de 80 años de historia, Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nivel internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia.
Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una oportunidad para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida".
¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo!
Tipo de colaborador
Objetivo del puesto
Apoyar en la correcta recepción y entrega de productos al cliente, asegurando que se realicen en los tiempos establecidos y con la calidad requerida, para contribuir a la satisfacción y fidelidad del cliente.
Responsabilidades y actividades
- Atender la solicitud de los choferes y /o Transportistas de los reportes de cualquier tipo de incidencia presentada durante la entrega, así como realizar el seguimiento a las mismas.
- Asegurar la finalización oportuna de los folios generados, así como el seguimiento a las incidencias que se llegaran a generar en tiempo y forma de acuerdo con los procedimientos y políticas de Cab Logistics.
- Revisar diariamente las solicitudes de generación de avisos de entrega solicitados por el equipo comercial y asegurarse de la correcta generación de los mismos.
- Asegurarse de revisar y contestar las solicitudes de incremento de maniobra extraordinarias recibidas y autorizarlas si así corresponde.
- Generar la información relevante para la medición, detección de problemas y mejora continua de la satisfacción del cliente durante las entregas.
Experiencia
- Atención a clientes. 6 meses
- Resolución de conflictos-Incidencias. 6 meses
Conocimientos
- Excel básico.
Educación
En Grupo PiSA prohibimos la violencia y la discriminación, promoviendo la igualdad de oportunidades, inclusión y diversidad. Nuestros procesos de selección son GRATUITOS; reporta cualquier irregularidad en [email protected]
Company at a glance
Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana, con 80 años de historia, líder en el desarrollo de medicamentos, productos y servicios integrales para los sectores y segmentos de la salud público y privado.
Actualmente, contamos con 16 plantas de fabricación, en las que se operan 17 líneas de especialidad con un portafolio de más de 1,500 productos y servicios integrales para atender a millones de familias.
La Compañía cuenta con equipo multidisciplinario, más de 20,000 colaboradores altamente calificados, quienes trabajan en las distintas unidades de negocio de las empresas que integran el Grupo, respetando el marco regulatorio y la normatividad en salud de México y en los países donde mantenemos operaciones.
En Grupo PiSA tenemos el compromiso de contribuir con la preservación del bien más valioso de todos: la salud.
Nos hemos consolidado como la empresa farmacéutica líder de nuestro país cumpliendo todas las normas nacionales e internacionales que nos regulan manteniendo en nuestros procesos la innovación, mejora y crecimiento con la calidad y calidez que nos distingue.
Estamos comprometidos con nuestros colaboradores, sociedad y medio ambiente, por ello somos una Empresa Socialmente Responsable (ESR), manteniendo el Distintivo que otorga la CEMEFI, además de alinear nuestras actividades de ESR a los Objetivos del Milenio de Naciones Unidas.
Será un gusto para nosotros estar en contacto, así mismo te informamos que tus datos personales serán tratados conforme a las términos y condiciones del aviso de privacidad que se encuentra en la página de PiSA sección apartado legal.
¿Qué queremos?
Buscamos permanencia a través de innovación y crecimiento acelerado en México y en el extranjero.
¿Qué valoramos?
- Humildad
- Honestidad
- Respeto a la Persona con Justicia
- Responsabilidad
- Empuje
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