CDD -Conseiller Client Back Office Fibre F/H

Publication date : Aug 19, 2026, 6:39PM

Mission

Vous êtes en charge de la fiabilisation de fichiers de prospects fibre à destination des équipes commerciales Grand Public et Professionnels.

Activités principales :

• Fiabiliser et traiter des fichiers clients sur excel.
• Contacter les prospects du fichier pour compléter leur fiche et assurer une qualification des zones de prospection concernées
• Renseigner le dossier prospect avec les informations recueillies.
• Repérer, traiter et faire remonter à son management les dysfonctionnements relatifs à la bonne conduite des activités
• Assurer un reporting qualitatif et quantitatif de son activité.

Activités spécifiques du poste :

Le conseiller back office fibre peut être amené à travailler en transverse sur des sujets en lien avec son activité.

• Une très bonne maitrise de l'outil excel et de l'utilisation de ses fonctions avancées (filtres, formules, tableaux croisés dynamiques)
• Sens de la relation client et du contact
• Être à l’aise au téléphone.
• Organisation et capacité à travailler en autonomie
• Traitement de la relation avec les prospects de bout en bout
• Rigueur et ténacité
• Capacité de se remettre en question
• Connaitre les produits et les services
• Connaitre les caractéristiques techniques de la fibre
• Connaitre le parcours achat Fibre, les process/SI
• Maitriser les outils bureautiques, excel en particulier
• Capacité à maintenir son niveau de compétences tout au long de la mission.
• Porter les valeurs Orange

Direction Marketing Stratégie et Commerciale

Desired start date : Apr 01, 2026, 12:00AM

At Orange, only your skills matter.

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