About this role
Buscamos una persona responsable y orientada al cliente para gestionar la atención y el correcto funcionamiento de nuestro salón de juego, garantizando el cumplimiento de la normativa y una experiencia excelente para nuestros clientes.
Funciones principales
Atención al cliente en sala, resolviendo dudas con trato profesional y cercano.
Control de accesos y verificación de requisitos legales (edad, identificación, aforo).
Supervisión básica de máquinas y reporte de incidencias.
Gestión de caja: cobros, cambios y control de efectivo.
Vigilancia del cumplimiento de normas y actuación ante incidencias.
Apoyo en apertura, cierre y mantenimiento del orden del local.
Requisitos
Experiencia en atención al cliente (valorable en juego, hostelería o retail).
Habilidades comunicativas y capacidad para gestionar conflictos.
Manejo básico de caja y herramientas informáticas.
Disponibilidad para turnos rotativos (incluidos fines de semana).
Se valorará
Formación en atención al cliente.
Capacidad de observación y detección de conductas de riesgo.
Trabajo en equipo y proactividad.
Ofrecemos
Contrato indefinido y salario competitivo.
Formación inicial y continua.
Entorno profesional con enfoque en seguridad.
Posibilidades de crecimiento interno.
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