Especialista de Suporte Tecnico

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

- Manter contato com os clientes internos e externos para atender as demandas e alcançar os resultados esperados;
- Acompanhar os indicadores da área e elaborar relatórios de resultados do setor, analisá-los e sugerir melhorias;
- Realizar o planejamento das atividades envolvidas no desenvolvimento dos projetos a serem implementados no setor;
- Monitorar dados e informações relevantes dos processos sob sua responsabilidade para garantir que os mesmos sejam realizados de acordo com a previsão;
- Garantir que todos os relatórios exigidos sejam apresentados em tempo hábil;
- Atuar diretamente com os colaboradores, participar de reuniões e rever prioridades;
- Trabalhar em conjunto com os demais colaboradores da equipe para garantir que todas as metas sejam cumpridas;
- Atuar em conjunto com a Engenharia e área Técnica para discussão de problemas levantados pertinentes as áreas em questão;
- Preparar escopos de trabalho e orientação técnica para Engenheiros e Técnicos NOV;
- Fornecer apoio técnico aos Engenheiros e Técnicos NOV;
- Contribuir para a melhoria contínua das competências dos Engenheiros e Técnicos NOV;
- Garantir que as informações técnicas inseridas no Tracker estejam atualizadas;
- Facilitar treinamentos em equipamentos quando necessários, aos Engenheiros e Técnicos NOV.

REQUISITOS:

- Graduação em Engenharia ou Curso Técnico completo com experiência técnica equivalente;
- Sólida experiência com atividades semelhantes;
- Inglês avançado/fluente - Será testado;
- Disponibilidade para viagens.