HUMAN RESOURCES COORDINATOR

Propósito del cargo

El/la Coordinadora de Recursos Humanos es responsable de asegurar que los procesos de personas funcionen desde el onboarding hasta el offboarding, mediante una ejecución táctica, práctica, autónoma y oportuna. Gestiona integralmente la selección, el onboarding y el ciclo de vida del colaborador, gestión del desempeño, y contribuye al fortalecimiento del clima y la cultura organizacional, incluidos los principios de la Teoría de la Elección. Es un rol orientado a la ejecución y a los datos: extrae, construye y analiza indicadores de manera autónoma, cuestiona tendencias y propone e implementa acciones con criterio. Asimismo, garantiza el cumplimiento normativo.

Responsabilidades principales

1.     Brindar soporte operativo a los líderes en la gestión de personas y en la ejecución de las iniciativas de HR

• Recibir, analizar y resolver consultas cotidianas sobre políticas, procesos y situaciones de colaboradores
• Convertir prioridades de HR en planes, cronogramas, comunicaciones y acciones ejecutables; asignar responsables y cerrar pendientes.
• Preparar alternativas prácticas y escalar al Head de HR los casos sensibles, complejos o de alto impacto.

2.     Apoyar integralmente los procesos de selección de personal docente y no docente

• Ejecutar de inicio a fin la selección de personal docente y no docente: levantamiento del perfil, publicación de la vacante, búsqueda de candidatos, filtros, entrevistas, pruebas, referencias y presentación de finalistas.
• Mantener actualizado el estado de cada vacante y comunicar avances y decisiones oportunamente los avances y las decisiones a líderes y candidatos.
• Entregar a la Analista Senior de Nómina y Administración de Personal la información y documentación completas del candidato seleccionado para formalizar su ingreso.
• Coordinar con la Coordinadora de SST y Bienestar el apoyo requerido requerido durante picos de contratación o periodos de ausencia.

3.     Organizar y garantizar el onboarding y los procesos del ciclo de vida del colaborador

• Organizar, coordinar y garantizar integralmente el proceso de onboarding, incluyendo el plan de ingreso, checklist, agendas, líderes, áreas de soporte, recursos, comunicaciones e inducción general
• Verificar que todas las actividades del onboarding sean completadas y hacer seguimiento al colaborador durante sus primeras semanas
• Monitorear los periodos de prueba con el hiring manager, solicitar las evaluaciones correspondientes, coordinar la retroalimentación y documentar los acuerdos
• Realizar entrevistas de salida e identificar las principales causas de retiro.
• Coordinar el proceso de offboarding con el líder, la Analista Senior de Nómina y Administración de Personal, TI y las demás áreas involucradas

4.     Acompañar los procesos de relaciones laborales y en la gestión del desempeño

• Preparar la documentación de soporte de los casos laborales, asegurando su consistencia con la normativa vigente y los procedimientos institucionales
• Apoyar la ejecución del proceso de evaluación de desempeño, acompañar a los líderes y monitorear su avance y cierre.
• Apoyar planes de mejora individuales y documentar seguimientos del área de servicios asociados.

5.     Gestionar la información de People Analytics y brindar soporte funcional a SuccessFactors

• Extraer directamente la información disponible, depurarla y construir indicadores de rotación, ausentismo, clima y selección y otros procesos de HR.
• Analizar tendencias, formular hipótesis y proponer acciones concretas, sin limitarse a reportar cifras.
• Garantizar que el área cuente con información confiable, actualizada y útil para la toma de decisiones.
• Actuar como punto de contacto funcional de SuccessFactors, probar configuraciones, resolver incidencias de usuario y generar reportes
• Coordinar con la Analista Senior de Nómina y Administración de Personal la calidad y consistencia de los datos maestros y los expedientes de los colaboradores

6.     Ejecutar las iniciativas de clima y cultura y asegurar el cumplimiento de los procesos de HR

• Hacer seguimiento a las encuestas de engagement, analizar resultados por área y hacer seguimiento a planes de acción.
• Promover la cultura institucional y los principios de la Teoría de la Elección en la interacción cotidiana con líderes y colaboradores.
• Actualizar las políticas, los procedimientos, los formatos y los documentos normativos del área de HR.
• Mantenerse actualizada sobre la normativa laboral colombiana y traducir sus cambios en acciones o ajustes concretos para el área.
• Garantizar que los documentos relacionados con los procesos y la experiencia del colaborador sean archivados de manera completa, correcta y oportuna.

Requisitos del cargo

Formación académica

• Profesional en Administración de Empresas, Psicología o carreras afines.
• Deseable posgrado (especialización o maestría) en Gestión Humana, Recursos Humanos o áreas relacionadas.

Experiencia

• Entre 4 y 8 años de experiencia profesional, con experiencia comprobada como generalista de HR o HRBP.
• Experiencia previa con reportes matriciales o regionales, idealmente en organizaciones con estructuras multi-sede o internacionales.
• Experiencia en extracción, construcción y análisis de indicadores de Recursos Humanos (no solo lectura de reportes ya hechos).
• Conocimiento sólido de la normativa laboral colombiana vigente, con genuino interés por el tema.

Competencias y habilidades

• Organización, criterio, confidencialidad, orientación al servicio, capacidad analítica y seguimiento riguroso hasta el cierre
• Perfil hands-on, con disposición para involucrarse directamente en la operación del día a día.
• Muy data-driven: capacidad tanto de extraer y construir datos como de analizarlos e interpretarlos.
• Espíritu emprendedor: ejecuta con criterio, indaga el porqué de las cosas y propone mejoras.
• Facilidad y gusto genuino por las relaciones interpersonales; alta capacidad de influencia y construcción de confianza en distintos niveles de la organización.
• Creatividad para apoyar prácticas innovadoras y de alta calidad en áreas como reclutamiento, incorporación y/o gestión del rendimiento
• Fuerte orientación al trabajo en equipo y a la colaboración interfuncional.
• Apertura para dar y recibir feedback de forma constructiva y continua.
• Alta orientación a resultados, con capacidad de gestión basada en datos e indicadores.
• Habilidades de comunicación asertiva, escucha activa y resolución de conflictos.
• Nivel de inglés intermedio /alto (B2+ / C1), tanto oral como escrito.

Comportamientos que ayudarán al Fit cultural: