Inbound Sales Manager

Brinner du for försäljning, ledarskap och design? Vill du leda ett team som hjälper kunder att skapa vackra, funktionella hem? Då kan rollen som Inbound Sales Manager hos oss på Superfront vara nästa steg for dig.

Vi söker en engagerad och affärsdriven ledare som vill ansvara for vårt team av Kitchen & Interior Sales Advisors och utveckla vår rådgivande försäljningsorganisation. Rollen kombinerar operativt ledarskap med eget försäljningsansvar och ett starkt fokus på kundupplevelse, processutveckling och resultat.

OM ROLLEN

Som Inbound Sales Manager leder du ett team om tre säljare som arbetar med rådgivning, design och försäljning av kök, garderober och förvaringslösningar. Du ansvarar for att teamet når uppsatta mål, utvecklar starka kundrelationer och levererar en kundupplevelse i världsklass genom hela köpresan. Du rapporterar till Superfronts VD.

Då ledarskap, coachning, kundmöten och samarbete är centrala delar av uppdraget förväntas du vara närvarande på kontoret i centrala Stockholm. Som Inbound Sales Manager är du en ledare som föregår med gott exempel. Cirka 50% av din tid kommer att bestå av operativ försäljning och kundarbete, där du själv ansvarar for att omvandla inkommande leads till affärer och hjälpa våra kunder vidare med deras frågor och funderingar.

Du kommer att ha ett nära samarbete med vårt digitala team för att säkerställa att inkommande trafik och leads omvandlas till affärer på ett effektivt sätt. Vi ser stora möjligheter i att använda data, teknik och AI för att skapa en ännu bättre kundupplevelse och starkare försäljningsresultat.

Eftersom du och ditt team har daglig kontakt med kunder kommer du också att spela en viktig roll i Superfronts fortsatta produktutveckling. Vi ser försäljningsorganisationen som en av våra viktigaste källor till kundinsikter och förväntar oss att du aktivt bidrar med feedback kring kundbehov, efterfrågade produkter, återkommande utmaningar och nya affärsmöjligheter.

DINA ANSVARSOMRADEN

· Leda, coacha och utveckla teamet med Kitchen & Interior Sales Advisors

· Säkerställa att teamet når försäljnings-, service- och kvalitetsmål

· Följa upp och analysera KPI:er, försäljningsresultat och kundnöjdhet

· Driva ett aktivt förbättringsarbete inom försäljningsprocesser, rutiner och arbetssätt

· Säkerställa en hög kvalitet i kunddialoger, designförslag och offerter

· Ansvara for bemanning och drift av showroom tillsammans med teamet

· Samarbeta med övriga delar av organisationen för att utveckla vårt erbjudande

VI SÖKER DIG SOM

· Har erfarenhet av att leda ett team inom inbound sales och/eller kundtjänst

· Har erfarenhet av att arbeta mot försäljningsmål och utveckla säljteam

· Har stark förståelse for rådgivande försäljning och olika kundresor

· Har ett genuint intresse för design, inredning och kundupplevelse

· Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

· Arbetar strukturerat och effektivt med uppföljning av leads, pipeline & konvertering

· Har ett högt eget driv och förstår värdet av snabb återkoppling, effektiv lead-hantering och hög aktivitet i försäljningsarbetet

MERITERANDE

· Erfarenhet av köksförsäljning eller inredningsbranschen

· Erfarenhet av telefonförsäljning och/eller kundtjänst

· Erfarenhet av att utveckla och implementera säljarbetssätt, processer och strukturer samt att använda AI-verktyg for att effektivisera och förbättra processer

· Tyska, franska, norska eller holländska

SOM PERSON

Du är en ledare som trivs nära affären och som motiveras av att kombinera försäljning med coachning. Du ser möjligheter att effektivisera och förbättra arbetssätt, och är nyfiken på hur ny teknik och AI kan användas for att skapa bättre kundupplevelser och högre försäljningsresultat.

För att lyckas i rollen behöver du även vara affärsdriven, coachande, strukturerad, relationsskapande och resultatfokuserad.

OM SUPERFRONT

Vi är ett designföretag som vill ge fler människor möjlighet att skapa vackra, tidlösa möbler av hög kvalitet till ett rimligt pris. Det gör vi med nyskapande design i gedigna material som passar Ikeas vanligaste stommar. På så vis kan miljontals människor återbruka Ikea-stommar de redan har hemma – något som motverkar den höga konsumtionstakten av möbler och i stället ger människor möjlighet att inreda cirkulärt. Det är snyggt, prisvärt och miljösmart!

Superfront är en del av Nobia-koncernen, Europas ledande köksspecialister.

Sista ansökningsdag är 23 augusti, men urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vår rekryteringsprocess är kompetensbaserad och strukturerad, där vi bedömer dina färdigheter, erfarenheter och egenskaper i relation till både rollen och Superfront. För att öka träffsäkerheten i rekryteringen och ge dig goda förutsättningar att trivas och lyckas hos oss genomförs även tester.

Har du frågor om rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta Senior Talent Acquisition Partner Jonatan Lindoff, [email protected].