Customer Service Specialist (m/w/d)
About this role
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nach einer spannenden beruflichen Herausforderung? Wir sind einer der führenden, europäischen Auftragshersteller im Bereich der Pharmazeutischen, Biotech- und Health Care-Industrie mit rund 2.300 Kolleginnen und Kollegen in Deutschland, Frankreich, England, Finnland und Norwegen. Für uns ist der wichtigste Schritt immer der Nächste. Denn Schnelligkeit treibt uns an, erfüllt unsere Arbeitswelt mit Dynamik und lässt uns wachsen. Unser bestes Rezept für gemeinsamen Erfolg: Raum für Passion. Denn wir sind uns sicher: Wo exzellenter Service weltweit begeistert, ist Leidenschaft die beste Medizin. Willkommen in der Arbeitswelt von NextPharma.
Zur Verstärkung unseres Teams in Waltrop suchen wir ab sofort eine/n:
Customer Service Specialist (m/w/d)
In dieser verantwortungsvollen und dynamischen Position fungieren Sie als zentraler Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen B2B-Kunden.
Ihre Aufgaben:
- Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen
- Erfassung, Analyse und Prüfung von Bedarfsprognosen
- Überwachung der mengen- und termingerechten Auftragsabwicklung
- Anmeldung sowie Koordination von Sendungen
- Erstellung und Prüfung von Abrechnungen für Lieferungen und Serviceleistungen
- Vorbereitung von Kalkulationen und Erstellung von Angeboten
- Übernahme zentraler Rollen in Projekten rund um unsere etablierten Produkte
Das bieten wir Ihnen:
- Ein strukturiertes Onboarding-Programm und praxisnahe Einarbeitung durch erfahrenes Kolleg*innen
- 30 Urlaubstage pro Jahr zusätzliches Urlaubsgeld sowie eine tariflich geregelte Jahresleistung (sog. Weihnachtsgeld)
- Bezahlung nach Tarifvertrag bei einer 37,5-Stunden-Woche
- Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge zur zusätzlichen Absicherung
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere interne NextAcademy
- Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern sowie die Möglichkeit zur Teilnahme am JobRad-Programm
- Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau) oder ein vergleichbares Studium
- Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und professionelles Auftreten aus
- Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
- Sie gehen sicher mit MS Office sowie ERP-Systemen um (idealerweise SAP)
- Darüber hinaus sind ein Teamplayer und besitzen die Fähigkeit mit Herausforderungen positiv umzugehen und sich diesen zu stellen
- Eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Termintreue zeichnen Sie ebenso aus wie Genauigkeit und hohe Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Anwendung von MS Office runden Ihr Profil ab
It's time for your next chapter:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
#Indeed
Company at a glance
Say yes to what's next!
NextPharma, your CDMO partner for pharmaceutical development and manufacturing with fast, flexible and personalised solutions for worldwide markets.
We are a leading European contract manufacturer in the pharmaceutical, nutraceutical, biotech and healthcare industries. For us, the most important step is always the next.
Welcome to NextPharma!
Because speed drives us, fills our working world with dynamism and allows us to grow. Our best recipe for joint success: space for passion. Because we are sure: Where excellent service inspires, passion is the best medicine.
Our 2,400 European employees are located in our centres of excellence in Berlin, Bielefeld, Goettingen and Waltrop (Germany), Limay and Ploermel (France), Tampere (Finland), Edinburgh (UK) and Asker (Norway).
NextPharma develops and produces a broad range of pharmaceutical dosage forms:
- Solids (tablets, hard and soft capsules, powders, controlled-release pellets)
- Non-sterile liquids (emulsions, suspensions, syrups, solutions)
- Sterile liquids (ophthalmic and otic solutions and emulsions)
- Semi-solids (creams, gels, ointments, suppositories)
Special containment areas are available for
- Hormones (solid and semi-solid)
- Narcotics (controlled substances)
- Penicillin and Cephalosporin beta lactam antibiotics (solids and dry syrups)
- Highly-potent compounds (soft gel and liquid-filled hard capsules)
- Clinical trials services
Career opportunities
Passion meets prospects!
Joining NextPharma means taking the next step. A strong step forward. Because you will be adding prospects to your passion. With vision. Whether you are a school-leaver, an entry-level candidate, a specialist or an executive: the pharmaceutical, nutraceutical, biotech and healthcare industries are full of challenges and future potential. And it’s a future that we at NextPharma want to shape. Together with you!
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Top Benefits
- Structured Onboarding Program
- 30 Days Vacation Per Year
- Vacation Bonus
- Annual Performance Bonus (Christmas Bonus)
- Company Pension Scheme
- Continuing Education via NextAcademy
- Employee Discounts
- JobRad Bicycle Program
- Employee Events
- Occupational Health Management
Tired of cold applications?
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Know someone who'd be great for this?