Senior Customer Project Manager (mensch)
About this role
Mission & Herausforderungen
Wir suchen einen erfahrenen Senior Customer Project Manager (m/w/d), der unsere Enterprise-Kunden/ Partner bei der erfolgreichen Einführung und Weiterentwicklung unserer Robotiklösungen begleitet.
In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams aus Engineering, Produktentwicklung und Vertrieb. Du steuerst Kundenprojekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung, sorgst für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und stellst sicher, dass unsere Lösungen echten Mehrwert schaffen.
Deine Aufgaben
Du leitest anspruchsvolle Kundenprojekte und bist zentraler Ansprechpartner für unsere (Enterprise-) Kunden.
Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden und unseren „NeuraGyms“ sowie den internen Teams aus Engineering, Entwicklung (Software sowie AI) und Vertrieb.
Du planst Projekte, steuerst Zeitpläne, Budgets und Risiken und sorgst für eine erfolgreiche Umsetzung in NeuraGyms sowie beim Kunden/Partner.
Du kommunizierst transparent mit Stakeholdern auf Fach- und Managementebene sowie verschiedenen Standorten und moderierst Workshops sowie Abstimmungstermine.
Du erkennst frühzeitig Chancen und Herausforderungen und entwickelst gemeinsam mit unseren Partners, Kunden und internen Teams passende Lösungen.
Du unterstützt den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen und arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen, um weiteres Geschäftspotenzial zu identifizieren.
Auf was können wir uns freuen?
Abgeschlossenes Studium im technischen, wirtschaftlichen oder vergleichbaren Bereich.
Mindestens sieben Jahre Erfahrung im Projektmanagement, Customer Success, Technical Account Management oder Consulting.
Erfahrung in der Betreuung komplexer Enterprise-Kunden und im Management anspruchsvoller Stakeholder.
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten auf Managementebene.
Technisches Verständnis aus dem Robotics sowie AI- Umfeld sowie die Fähigkeit, Kundenanforderungen mit internen Teams erfolgreich umzusetzen.
Strukturierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden.
Erfahrung in Robotik (SW / AI), Automatisierung oder einem vergleichbaren Technologieumfeld ist von Vorteil.
Kenntnisse in gängigen Projektmanagementmethoden (Agile, Scrum, PMP, PRINCE2 o. Ä.) sind wünschenswert.
Company at a glance
NEURA Robotics is a German high-tech company founded in 2019 in Metzingen near Stuttgart with the goal to revolutionize the world of robotics. Our mission is to expand the skill set of robots with cognitive capabilities so that they can work with humans in existing environments without having to invest in complex and costly safety systems. We aim to help make numerous fields of work more attractive, safer, and more social. Our guiding principle “we serve humanity” sums up this mission.
Today, more than 1500 team members from over 45 countries are working on advanced technology in the fields of environmental perception, drive and control technology, materials science, mechanical design, and AI.
By developing all key components such as AI, control software, sensor technology, and mechanical components in-house, the development team has made groundbreaking progress in a variety of areas.
With products such as MAiRA, the world’s first cognitive robot, or MiPA, a household and service robot, humanity awaits a new era of robotics. NEURA Robotics is currently working on launching 4NE1 (“For Anyone”), the first humanoid robot ready for series production.
With the Neuraverse, a comprehensive ecosystem for innovations in the field of cognitive robotics, NEURA Robotics is creating an important technical basis for automation solutions and enabling the networking of robots and partner companies on a global scale.
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