IT Service Desk gyakornok

Készen állsz a kihívásra, hogy Magyarország és a régió egyik meghatározó cégénél dolgozz?
Építsd tudatosan a karriered már az egyetemi éveid alatt is!
Legyél Te is részese egy kiváló csapatnak, legyél Te is MOL-gyakornok!

Csatlakozz a MOL Group csapatához

IT Service Desk gyakornok 

pozícióban!

Feladatok:

• Hibajelentések, problémák fogadása, a felhasználó és az érintett eszközök azonosítása
• Felhasználók által több csatornán (email, telefon, webes felület) beérkező problémák menedzselése, nyomonkövetése
• Közreműködik a MOL-csoport üzleti és funkcionális területi
• Kapcsolatot tart a probléma megoldásával kapcsolatban külső beszállító partnerekkel, outsourcing partnerekkel.
• Javaslatot tesz a bejelentések alapján a héttértámogató munkatársaknak a folyamatok javítására vonatkozóan
• IS Ügyfélszolgálat által, MOL-csoport felhasználók számára kiküldendő levelek, kommunikációk megfelelő időben történő kiküldése.
• Informatikai vészhelyzetek esetén biztosítja az üzletfolytonosság elsődleges szerepét

Elvárások:

• Nappali tagozatos aktív/passzív hallgatói jogviszony
• Informatikai végzettség előny
• Általános hardver és szoftver ismeret
• Minimum heti 20 óra munkavégzés
• Angol nyelvtudás szóban és írásban egyaránt
• Ügyfélközpontúság,
• Jó kommunikációs és problémamegoldó képesség
• Magas fokú precizitás
• Más európai nyelv ismerete (szlovák, hor-vát, német)

Amit ajánlunk:

• Hosszú távú munkalehetőség vár nálunk: végzést követően a friss diplomásoknak szóló Growww programba tudsz jelentkezni.
• Igazi szakmai feladatok várnak rád, bevonunk az aktuális projektekbe.
• Rugalmas időbeosztás, hogy az egyetemen is tudj teljesíteni.
• Szakmai gyakorlat leigazolása.
• Versenyképes fizetés, mellette céges Iphone, laptop jár.
• Közép-Európa legmenőbb irodaházában, a MOL Campusban dolgozhatsz.

·       Részvétel több MOL rendezvényen.