About this role
Business Analyst
- 3 年以上 Business Analyst、项目管理、产品运营、产品助理、业务分析或相关经验；有金融科技、互联网平台、SaaS 或企业服务项目经验更佳。
- 具备良好的需求梳理和结构化表达能力，能够清晰输出业务流程、需求说明、用户故事、用例、验收标准、会议纪要和项目跟进文档。
- 具备较强的项目推进和组织协调能力，能够主动跟进事项、识别风险、推动问题解决，并在多团队协作中保持信息透明和节奏清晰。
- 对新加坡本地用户习惯、互联网产品或金融服务有一定理解，能够从本地用户和业务执行角度发现问题并提出改进建议。
- 有基础的数据分析意识，能够结合数据、用户反馈、客服问题和业务现象辅助判断问题原因。
- 沟通清晰、细致负责，能够在业务、产品、设计、研发、运营、客服和合规等多角色之间准确传递信息，减少理解偏差。
- 熟悉中英文双语工作环境，能够使用英文进行日常沟通、文档撰写和会议协作。
- 对证券、投资或金融产品有兴趣；有券商、交易平台、财富管理、支付、合规、客服系统或运营后台相关经验更佳，但非必需。
- 支持新加坡市场相关产品与业务项目的需求分析和落地，包括行情、资讯与社区、交易、账户、资金、运营工具、客服工具等模块。
- 与产品经理、设计、研发、测试、数据、运营、客服及合规团队协作，梳理业务需求、用户反馈和内部流程，转化为清晰的需求文档、流程图、用户故事、用例和验收标准。
- 跟进项目计划、需求评审、开发进度、测试验收和上线发布，协调跨团队资源，识别阻塞点并推动问题解决。
- 收集并整理新加坡本地用户反馈、客服问题、运营诉求和竞品信息，协助团队识别产品问题与优化机会。
- 参与设计评审、需求评审和上线验收，从新加坡本地用户习惯、业务流程和运营落地角度提出建议。
- 与市场、用户增长、客服团队协同，支持产品功能说明、卖点提炼、用户沟通材料、FAQ 和内部培训材料的整理。
- 持续优化内部协作流程，帮助团队提升需求管理、项目沟通、问题跟进和交付效率。
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?