Sachbearbeiterin (m/w/d) im Kundenservice, Teilzeit
About this role
KION ITS EMEA – ist ein starker internationaler Markenverbund zwischen Linde Material Handling, STILL und Baoli. Wir bei Willenbrock sind ein Teil davon! Mit der Premium-Marke Linde Material Handling sind wir seit Jahrzehnten der führende Anbieter maßgefertigter Intralogistiklösungen in Norddeutschland. Unseren Kunden bieten wir höchste Wertschöpfung und Service-Qualität. Dazu gehen wir immer wieder neue Wege und entwickeln unser Produktportfolio und unsere Dienstleistungspalette stetig weiter. An unseren Standorten Bremen und Burgwedel beschäftigen wir fast 600 Mitarbeiter, und wir wachsen weiter!
We offer:
Das bieten wir:
Machen Sie mit uns Karriere im Kundenservice und profitieren Sie von unseren Benefits.
Wir suchen Sie als Sachbearbeiterin (m/w/d) im Kundenservice in Teilzeit (20 Stunden) in Burgwedel.
Ihr Einsatz zahlt sich aus!
Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit
Leistungsgerechte Vergütung und eine ausgewogene Work-Life-Balance
Einen sicheren Arbeitsplatz
Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
Verantwortungsvolle Aufgaben/Projekte und die Möglichkeit, sich individuell weiterzuentwickeln
Attraktive Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung, mobiles Arbeiten
Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
Urlaubsanspruch von 30 Arbeitstagen, Sonderurlaub
Firmenfitness
Firmenfahrrad
Team- und Firmenevents
Betriebsrestaurant am Standort
Kostenloser Kaffee und Tee sowie frisches Obst und Kaltgetränke
Tasks and Qualifications:
Ihre Aufgaben:
Sowohl telefonisch als auch per Mail übernehmen Sie die Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen bzw. -rückfragen.
Dabei sorgen Sie intern und extern zu jeder Zeit für einen effizienten Informationsfluss, bspw. hinsichtlich Updates zu Terminen und Aufträgen.
Aufträge und Stammdaten unserer Kunden werden von Ihnen angelegt und zuverlässig gepflegt, damit diese immer auf dem neusten Stand sind.
Sie verfolgen Kostenvoranschläge, und unterstützen dabei, deren Annahme auf Kundenseite zu realisieren. Dabei stehen Sie in engem Austausch mit dem zuständigen Service Service Einsatzkoordinator:innen.
Außerdem unterstützen Sie uns bei dem Vertrieb von Wartungen und Prüfungen, indem Sie unsere Kunden proaktiv auf diese aufmerksam machen und dazu motivierst, unsere Leistungen in Anspruch zu nehmen. Dazu gehört auch die selbstständige monatliche Ermittlung fälliger Wartungen und Prüfungen.
Ihr Profil:
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung.
Erfahrung im Kundenservice wäre wünschenswert, ist aber keine zwingende Voraussetzung.
Ein Höchstmaß an Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Sie ebenso aus wie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Resilienz.
Sie sind ein:e Teamplayer:in und Organisationtalent.
Company at a glance
Are looking to make your move? Then you’ve come to the right place! We are the KION Group, and the world of supply chain solutions is our home. KION is shaping world trade – globally, regionally, locally. We ensure that supply chains reach their full potential: fast, efficient, smart, sustainable and reliable.
Our 42,000 employees make a real difference, helping us to become who we are today: The Supply Chain Solutions Company. Our people’s passion is innovating, automating, and orchestrating solutions for our customers’ supply chains.
Would you like to be part of our international team? We can offer you interesting jobs and exciting career opportunities in an innovative, rapidly-growing, and forward-looking industry.
With us, you benefit from numerous development opportunities in a global group, including the possibility of working at one of our locations abroad on a temporary basis. Regardless of which of our sites you work at, the KION values—integrity, collaboration, courage, and excellence—shape how we act and how we work with colleagues, managers, customers, suppliers, and applicants both at home and abroad.
KION is the architect of global, regional and local supply chains. Our brands are well established:
Dematic is the global leader in intelligent supply chain and automation solutions. The Linde Material Handling and STILL brands serve the premium and higher value segments of the industrial truck market. Baoli focuses on industrial trucks in the lower value and economy segments.
As a provider of comprehensive supply chain solutions with a worldwide service network, KION has a global presence and a regional focus on the needs of its customers. KION brands keep the world moving.
You can access our Legal Notice via the link https://www.kiongroup.com/en/Service/Legal-Notice/ and our Privacy Statement here: https://www.kiongroup.com/en/Service/Privacy-Statement/
Top Benefits
- Performance-based compensation
- Work-life balance
- Secure job
- Flat hierarchies
- Professional development
- Attractive social benefits
- Flexible working hours
- Mobile working
- Company pension scheme
- Company savings schemes
- 30 days of vacation
- Special leave
- Corporate fitness
- Company bicycle
- Team and company events
- Company restaurant
- Free coffee and tea
- Fresh fruit and cold drinks
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?