Responsable Agence de Voyages - F/H

Garant de la marque dont vous êtes l’ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l’excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients !

VOS MISSIONS

• Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants,

• Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux…,

• Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients,

• Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients,

• Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail,

• Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients

• Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients,

• Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.

VOTRE PROFIL

• Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du tourisme,

• D’excellentes compétences en communication et en négociation,

• La capacité à travailler en équipe et à manager avec succès une équipe,

• Le sens de l'organisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients,

• La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations,

• La connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme.

NOTRE PROMESSE :

Des avantages concurrentiels :

• -20% sur les voyages,

• Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe,

• En fonction de critères d’éligibilité, vous pourrez participer chaque année à un « Eductour » vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits,

• La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques-cadeau, etc.) grâce à vos performances commerciales,

• Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges.

Une carrière enrichissante au sein du Groupe :

• Un parcours d’intégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée),

• Des formations continues, orientés technique & méthodologie de vente, management & développement personnel,

• Des opportunités d’évolution et de mobilité.

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites ? Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

Rémunération :

2000 euros bruts + variables

Adresse et Horaires :

3 Allée Fraixinet

31120 Roques-sur-Garonne

Du Lundi au Samedi de 10h00 à 19h00