Jefatura Innovación & Desarrollo Tiendas Santa Clara

Santa Clara es la compañía de lácteos de la Industria Mexicana de Coca-Cola que ofrece bienestar, hidratación y nutrición a las familias mexicanas mediante opciones, porciones y soluciones para diferentes gustos, necesidades y estilos de vida.

Buscamos Talento interesado en desarrollar al máximo sus capacidades, en conocer y ser partícipes de nuestra gran Oferta de Valor.

Nuestro principal pilar se basa en la filosofía “Primero la Gente”, para brindar experiencias integrales y únicas que combinan el momento de vida personal y etapa de carrera profesional de cada uno de nuestros integrantes

¡Incorpórate a nuestro Equipo de Trabajo!

Experiencia en:

• Innovación, desarrollo y operación de formatos de tiendas, restaurantes, cafeterías o puntos de venta.

• Diseño y ejecución de nuevos conceptos comerciales y experiencias para clientes.

• Desarrollo de productos, procesos, servicios y modelos de negocio en retail o alimentos y bebidas.

• Gestión de proyectos multidisciplinarios y coordinación de equipos de trabajo.

• Implementación de iniciativas de mejora continua, transformación e innovación.

• Análisis de tendencias de consumo, comportamiento del cliente y oportunidades de mercado.

Conocimientos técnicos:

• Innovación, design thinking, desarrollo de conceptos y experiencia del cliente.

• Operación de tiendas, retail, alimentos y bebidas, servicio y procesos comerciales.

• Desarrollo, prueba piloto y escalamiento de nuevos productos, servicios y formatos.

• Gestión de proyectos, metodologías ágiles y herramientas de mejora continua.

• Análisis de indicadores comerciales, operativos y de rentabilidad.

• Diseño de procesos, estandarización, manuales operativos y capacitación.

• Buenas Prácticas de Manufactura, manejo higiénico de alimentos, calidad y seguridad.

• Manejo de herramientas de análisis, presentaciones y paquetería Office.

Actividades:

1. Diseñar y ejecutar la estrategia de innovación y desarrollo para las tiendas Santa Clara.

2. Identificar oportunidades de crecimiento a partir de tendencias de mercado, necesidades del cliente y análisis de la operación.

3. Desarrollar nuevos conceptos de tienda, productos, servicios, experiencias y modelos de atención.

4. Coordinar investigaciones, pruebas de concepto, pilotos y validaciones con las áreas involucradas.

5. Evaluar la viabilidad comercial, operativa y financiera de las iniciativas de innovación.

6. Gestionar proyectos desde la definición de la propuesta hasta su implementación y escalamiento.

7. Coordinar equipos multidisciplinarios de marketing, operaciones, comercial, calidad, cadena de suministro y finanzas.

8. Definir procesos, estándares, indicadores y herramientas necesarias para asegurar la ejecución en tiendas.

9. Dar seguimiento a resultados de pilotos y proyectos, generar aprendizajes y establecer planes de mejora.

10. Impulsar la mejora de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa en los puntos de venta.

11. Preparar análisis, reportes ejecutivos y presentaciones de resultados para la dirección.

12. Promover una cultura de innovación, colaboración y orientación al cliente dentro de la organización.

Competencias:

• Visión estratégica.

• Orientación al cliente.

• Organización y ejecución.

• Orientación a resultados.

Escolaridad:

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial - Alimentos, Negocios, Innovación, Diseño, Gastronomía o afín.

Deseable contar con especialidad o diplomado en innovación, desarrollo de negocios, experiencia del cliente, retail o gestión de proyectos.

Nuestra oferta de valor:

Sueldo competitivo más prestaciones superiores a las de la ley.

Oportunidades de crecimiento.