Agent d'accueil polyvalent médical (H/F) – CDI – Paris 13e - INSTAN SANTE

Agent d'accueil polyvalent médical (H/F) – CDI – Paris 13e

INSTAN SANTÉ | Centre de santé conventionné secteur 1 | CDI | Temps plein 35h | Paris 13e

Rejoignez INSTAN SANTÉ au cœur du parcours de soins des patients

Vous aimez l'accueil, le contact humain, l'organisation et le travail en équipe?

Vous souhaitez rejoindre un centre de santé où votre rôle contribue directement à la qualité du parcours de soins et à la satisfaction des patients ?

INSTAN SANTÉ développe un réseau de centres de santé polyvalents en Île-de-France, notamment à Paris 13e, Cergy, Créteil, Melun et Torcy.

Notre ambition est de proposer une offre de soins de proximité de qualité en secteur conventionné, dans des structures organisées et à taille humaine.

Dans le cadre du développement de notre Centre de santé du Moulinet à Paris 13e, nous recrutons un(e) : Agent d'accueil polyvalent H/F

Le poste est à pourvoir en CDI à temps plein (35 heures par semaine).

Votre rôle au sein du centre de santé

Vous êtes un interlocuteur essentiel du parcours de soins.

Premier contact des patients, vous assurez leur accueil physique et téléphonique, les accompagnez dans leurs démarches et contribuez au bon fonctionnement administratif du centre.

Vous travaillez au quotidien en lien avec les médecins, professionnels de santé, assistants dentaires et équipes administratives.

Vos principales missions

Accueil et relation patient

• Assurer l'accueil physique des patients avec professionnalisme et bienveillance ;

• Assurer l'accueil et la gestion des appels téléphoniques ;

• Informer et orienter les patients au sein du centre ;

• Répondre aux demandes des patients et les accompagner dans leurs démarches ;

• Veiller à offrir une expérience patient de qualité.

Secrétariat médical et gestion des rendez-vous

• Gérer les prises de rendez-vous et les agendas des professionnels de santé ;

• Organiser et optimiser les plannings de consultations ;

• Constituer, mettre à jour et assurer le suivi des dossiers administratifs des patients ;

• Vérifier les informations nécessaires à la prise en charge des patients ;

• Assurer le suivi administratif des consultations.

Gestion administrative

• Réaliser les opérations administratives liées aux consultations ;

• Effectuer les admissions et les encaissements ;

• Participer aux opérations de télétransmission et de facturation selon les procédures internes ;

• Traiter les courriers et les e-mails ;

• Assurer diverses tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du centre ;

• Veiller au respect des procédures internes et de la confidentialité des informations.

Coordination et fonctionnement du centre

• Faciliter la circulation des informations entre patients et professionnels de santé ;

• Collaborer avec les équipes médicales, paramédicales et administratives ;

• Participer à la bonne organisation quotidienne du centre ;

• Contribuer à l'amélioration continue de l'accueil et du parcours patient.

Rémunération et avantages

• Rémunération : 2 000 € brut par mois ;

• CDI à temps plein, 35 heures par semaine ;

• Tickets restaurant de 8,50 € par jour travaillé pris en charge à 60 % par l'employeur ;

• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50 % ;

• Prise en charge de 50 % des frais de transport.

Un poste polyvalent au cœur de l'activité médicale

Ce poste vous permet d'intervenir sur différentes dimensions de l'activité du centre : accueil, secrétariat médical, gestion administrative, relation patient et coordination avec les professionnels de santé.

Vous bénéficiez d'une organisation structurée, de procédures claires et d'un accompagnement à votre prise de poste.

Nous recherchons une personne capable de faire preuve de réactivité, d'autonomie et de rigueur, tout en conservant une attitude accueillante et bienveillante avec les patients.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'une formation en accueil, secrétariat, secrétariat médical ou gestion administrative (Bac à Bac+2) ou disposez d'une expérience significative sur un poste similaire.

Une expérience dans un centre de santé, cabinet médical, cabinet dentaire, clinique, établissement de santé ou structure médico-sociale constitue un véritable atout.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre excellent sens de l'accueil et du service ;

• vos qualités relationnelles et votre aisance avec les patients ;

• votre rigueur et votre organisation ;

• votre capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément ;

• votre réactivité face aux imprévus ;

• votre capacité à travailler en équipe ;

• votre autonomie ;

• votre discrétion et votre respect du secret professionnel et de la confidentialité.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques et savez rapidement prendre en main de nouveaux logiciels notamment Galaxie et Doctolib.

Le Centre de santé du Moulinet – Paris 13e

Le poste est basé au Centre de santé du Moulinet, situé au 21 rue du Moulinet, 75013 Paris.

Le centre bénéficie d'une localisation facilement accessible :

• à proximité du métro Tolbiac ;

• à proximité du métro Place d'Italie ;

• accès facilité en transports en commun ;

• environnement de travail moderne et agréable.

Vous recherchez un poste d'Agent d'accueil médical à Paris ?

Vous souhaitez rejoindre un centre de santé en développement, exercer un métier polyvalent et être au contact quotidien des patients et des professionnels de santé ?

Vous avez le sens du service, aimez organiser et souhaitez contribuer à la qualité du parcours de soins ?

Rejoignez INSTAN SANTÉ.

Postulez dès maintenant et échangeons sur votre parcours et vos motivations.