Német nyelvű ügyfélszolgálati munkatárs
About this role
Partnercégünk egy nemzetközi háttérrel rendelkező, dinamikusan fejlődő telekommunikációs vállalat, amely több kontinensen működő csapatával nyújt magas színvonalú szolgáltatásokat.
Ha szívesen dolgoznál modern környezetben, stabil háttérrel és hosszú távú lehetőségekkel, akkor várjuk jelentkezésedet az alábbi pozícióba.
Miért fogod szeretni ezt a munkát?
- Német nyelvű lakossági ügyfelek megkereséseire válaszolsz telefonon, e-mailben és chaten
- Munkáddal közvetlenül hozzájárulsz az ügyfélelégedettség növeléséhez
- Strukturált, jól működő folyamatok és belső irányelvek mentén dolgozol
- Lehetőséged van folyamatfejlesztési javaslatok megfogalmazására
- A munkakezdést egy 6 hetes, átfogó betanulási tréning előzi meg
- A betanulást követően egy értékesítési fókuszú képzésen is részt veszel
- Az értékesítés később a munkakör szerves részévé válik, teljesítménycélokkal és jutalmazással
Requirements
- C2 szintű német nyelvtudás
- Rugalmasság több műszakos munkarendben, valamint hétvégi munkavégzés vállalása
- (éjszakai műszak nincs)
- Magabiztos, érthető szóbeli kommunikáció
- Erős ügyfélközpontú szemlélet
- Alapvető számítógépes ismeretek (MS Office ismerete előnyt jelent)
- Érettségi végzettség szükséges
Benefits
- Stabil, nemzetközi háttérrel rendelkező munkáltató
- Teljes home office lehetőség – Magyarország bármely pontjáról végezhető munkavégzés
- (magyarországi tartózkodás szükséges) Versenyképes juttatási csomag:
- havi alapbér + 20% nyelvi pótlék , amely már az első naptól jár
- Teljesítményalapú jutalék
- Cafeteria
- Magán egészségügyi szolgáltatások és munkavállalói támogató program
- Kedvezményes vállalati szolgáltatások a munkavállalók és hozzátartozóik számára
- Nyitott, emberközpontú vállalati kultúra
- Folyamatos tanulási és fejlődési lehetőségek online képzési platformon
- A munkavégzéshez szükséges teljes eszközcsomag (laptop, mobiltelefon, vállalati előfizetés)
Company at a glance
IDBC is a digital IT and HR services provider with more than 230 employees, including a team of over 60 consultants. People are our passion: we constantly strive to provide success and unforgettable experiences for our candidates, customers and employees.
IDBC - Your professional boost
Top Benefits
- Stable international employer
- Full home office option
- Competitive benefits package
- Monthly base salary
- 20% language allowance from day one
- Performance-based commission
- Cafeteria
- Private healthcare services
- Employee assistance program
- Discounted corporate services for employees and relatives
- Open, people-centric corporate culture
- Continuous learning and development opportunities via online platform
- Full equipment package (laptop, mobile phone, corporate subscription)
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?