About this role
¿Tienes experiencia brindando soporte técnico a TI ? ¡Te estamos buscando!
Serás responsable de brindar brindar soporte técnico presencial a usuarios finales, garantizando la continuidad operativa de los equipos de cómputo, periféricos, redes básicas y aplicaciones estándar. Actuar como primer punto de contacto para la resolución de incidencias de nivel 1.
Zona de Trabajo : Industrial Minera San Luis Potosí
Horario: Lunes a Viernes de 8:00am a 5:30pm Sábado: 8:00am a 1:00pm.
- Licenciatura/ Ingeniería en sistemas o afín (Tsu, Titulado o en proceso de titulación)
- Experiencia brindando soporte en sitio a usuarios de TI 1 año mínimo
- No tener inconvenientes por brindar soporte a CCTV a una altura de 6 0 7 metros
- Saber manejar Estándar (opcional)
- No tener inconvenientes por el traslado
- Disponibilidad inmediata.
Conocimiento en:
- Experiencia brindando Soporte remoto y en sitio a usuarios ( 1 año de experiencia)
- Soporte ocasional a CCTV a una altura de 6 0 7 metros
- Experiencia en multifuncionales
- Uso de herramienta de tickets
- Resolución de incidentes y problemas
- Instalar, solucionar problemas de DSL/VPN/inalámbrico
- Pruebas de red y cableado
- Pruebas de conectividad.
- Conocimiento o cursos de ITIL
- Soporte a correo electrónico
- Apoyo en inventario y control de activos de TI.
- Active directory
- Soporte a Hardware y Software ( Computadoras, impresoras, dispositivos de red, etc.)
- Instalación, configuración y resolución de problemas en sistemas operativos de servidores y estaciones de trabajo.
- Sueldo base
- Bono trimestral
- Bono especial
- Prestaciones de ley
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