Betreuungsleitung für eine Unterkunft für Geflüchtete (m/w/d)
About this role
Hero ist der größte Anbieter in Skandinavien in dem Bereich Unterbringung und Betreuung, Dolmetscherleistungen und Qualifizierung für anerkannte Geflüchtete, subsidiär Schutzberechtigte und Asylsuchende. Seit 2017 bieten wir unsere Dienste mit der Hero Zukunft GmbH sowie der Hero Services gGmbH auch in Deutschland an. Gemäß unserem Motto „Eine neue Zukunft möglich machen“ unterstützen wir unsere Bewohner:innen in derzeit 14 Unterkünften bei allen Herausforderungen des Integrationsprozesses, wobei wir aktiv Eigenverantwortung und Selbstständigkeit fördern. Wir begleiten durch Soziale Arbeit und Betreuung, vermitteln bei medizinischem Bedarf, beraten über Qualifizierung und den Einstieg in den Arbeitsmarkt und unterstützen ebenso das Engagement und die Vernetzung mit der Nachbarschaft.
Wir freuen uns riesig, voraussichtlich ab dem 1.09.2026 in einer weiteren Unterkunft in Nordrhein-Westfalen präsent zu sein. Damit wir auch dort geflüchtete Menschen bestmöglich unterstützen können, suchen wir für eine Unterkunft in Wuppertal ab sofort eine Betreuungsleitung (m/w/d) in Vollzeit.
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für den Betrieb des Betreuungsdienstes
- Personalführung und Motivierung des Teams durch transparente Kommunikation
- Umsetzung der inhaltlichen Punkte im Betreibervertrag und -konzept
- Etablierung von Strukturen und internen Abläufen im Sinne unseres Leitbildes und Qualitätsstandards
- Steuerung der Aufnahmeprozesse
- Zusammenarbeit und Ansprechpartner für Bezirksregierung, Sicherheitsdienst und Behördern
Qualifikation
- Abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium, wünschenswert aus einem der Bereiche wie Sozialarbeit, Sozialpädagogik, Erziehungswissenschaften, Psychologie, Personal- und Organisationsmanagement oder ein vergleichbarer Studiengang
- Mehrjährige Leitungserfahrung wünschenswert
- Berufserfahrung in der Arbeit mit Geflüchteten wünschenswert, jedoch keine Bedingung
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache
- Beherrschung mindestens einer europäischen Fremdsprache, vorzugsweise Englisch oder Französisch sowie möglichst (Grund-)kenntnisse mindestens einer der häufig vertretenen Sprache der Geflüchteten
- Kenntnisse der politischen und sozialen Verhältnisse der wichtigsten Herkunftsländer der Geflüchteten
- Organisiert und verantwortungsbewusst
- Selbstständig innerhalb eines Teams
- Einsatzbereit, flexibel und belastbar
- Hohe Sozialkompetenz
- Gestaltungswillen und Motivation
Benefits
- Eine sinnstiftende Tätigkeit in professionellem Umfeld
- Supervision und Fortbildungen (ausgerichtet auf individuelle Interessen und Bedürfnisse)
- Dynamisches, interkulturelles Team
- Flache Hierarchien
- Betriebliche Weiterbildung
- Zusätzliche Urlaubstage
- Mitgestaltung beim Einsatz von monatlichen Teambudgets
- Branchenübliche Vergütung sowie berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Fachlicher und kollegialer Austausch innerhalb des Hero-Netzwerks
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich gerne mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Ihr Ansprechpartner ist Maximilian Melms (Bereichsleitung Personal).
Wir freuen uns auf Sie!
Company at a glance
Die Hero Zukunft GmbH ist eine deutsche Tochtergesellschaft der norwegischen Unternehmensgruppe Hero Group AS. Die Hero Group AS - gegründet von Personen mit eigenem Flüchtlingshintergrund - ist Teil der Norlandia Health & Care Group (NHC) und setzt sich aus weiteren Sparten zusammen - bspw. Übersetzungsdienstleistungen, berufliche Qualifizierung und Unterkunftswesen.
Seit über 30 Jahren betreibt die Hero Norge in Norwegen verschiedene Arten von Gemeinschaftsunterkünften für geflüchtete Menschen - seit 2017 betreiben wir auch in Deutschland Unterkünfte. Derzeit sind es vier Unterkünfte in Berlin und eine Unterkunft in Sachsen, in denen Erwachsene, Familien und unbegleitete Minderjährige sowie besonders Schutzbedürftige wohnen.
Unsere Vision und Werte der Offenheit, Gleichheit und Professionalität werden von unseren Mitarbeiter_innen im täglichen Betrieb der Unterkünfte gelebt. Wir sind auf die beständige Verbesserung unserer Arbeitsweisen und Prozesse bedacht. Hierbei nutzen wir die in Norwegen bereits seit vielen Jahren gut etablierten Systeme der Qualitätskontrolle. Unsere Prozesse sind standardisiert und wir sind nach ISO 9001:2015 zertifiziert.
Als eines der Hauptziele unserer Arbeit sehen wir die Ermöglichung der Teilhabe von geflüchteten Menschen am sozialen, ökonomischen und kulturellen Leben in Berlin. Um diese Partizipation und somit eine erfolgreiche Integration zu gewährleisten, ziehen wir - basierend auf unseren Werten Offenheit, Gleichheit und Professionalität - die in einer Unterkunft auftretenden Bedürfnisse der einzelnen Personen mit ein. Uns ist eine bedarfsorientierte, pädagogische Arbeit mit geflüchteten Menschen, unabhängig ihres Aufenthaltsstatus von großer Bedeutung. Wir begegnen allen Bewohnerinnen mit Respekt, Höflichkeit und Mitmenschlichkeit und haben ein offenes Ohr für ihre Wünsche und Bedürfnisse. Wir tragen Sorge, dass die Bewohnerinnen Einfluss auf Beschlüsse nehmen können, die für ihre Lebenslage von Bedeutung sind.
Top Benefits
- Meaningful activity in a professional environment
- Supervision and further training
- Dynamic intercultural team
- Flat hierarchies
- Company further education
- Additional vacation days
- Participation in monthly team budgets
- Industry-standard remuneration
- Professional development opportunities
- Professional and collegial exchange within the Hero network
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