Responsable exploitation transport routier - H/F
About this role
L'express du Froid, une entreprise de transport routier de marchandises spécialisée dans la réalisation de livraisons urgentes en température dirigée recherche pour son agence de Fretin un(e) Responsable d'exploitation !
Missions principales :
Superviser et organiser l’activité quotidienne de l’exploitation en veillant à la rentabilité et à la qualité de service.
Encadrer et animer une équipe de conducteurs et de 4 exploitants.
Garantir l’application de la réglementation transport.
Veiller à appliquer le cadre réglementaire QHSE de l'entreprise.
Optimiser les tournées et l’affectation des ressources afin d’assurer une productivité optimale.
Assurer le suivi des indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
Maintenir une communication efficace avec les clients et gérer les éventuels litiges.
Travailler en collaboration avec les autres services (commercial, maintenance, RH, etc.).
Assurer le suivi budgétaire sur son périmètre ainsi que le contrôle de gestion des opérations afin d’en mesurer la rentabilité et d’en optimiser la productivité.
Le profil recherché
Capacité à encadrer, motiver et fédérer une équipe.
Expérience significative dans la gestion d’un centre de profil d’au minimum 3 ans.
Sens de l’organisation, réactivité et capacité à gérer les priorités.
Maîtrise des outils informatiques.
Bon relationnel et sens du service client.
Ce que nous offrons :
Carte restaurant, chèques cadeaux et chèques vacances.
Prime de participation aux bénéfices.
Un environnement dynamique et stimulant au sein d’un secteur en pleine croissance
Company at a glance
ENVOYE SPECIAL est une société de courses, transports urgents, navettes régulières proposant la gamme de véhicule et de services la plus complète du marché.
Nous effectuons des missions allant du pli , à la semi complète.
Les collaborateurs animant l’équipe d’Envoyé spécial, ont tous un parcours d’expérience dans nos métiers.
Nos interventions sont réalisées en journée, de nuit, le weekend et les jours fériés.
90 % de notre activité est réalisée avec notre personnel et notre matériel.
ENVOYE SPECIAL est leader sur son secteur d’activité notamment par son volume de réalisation, par son personnel adapté, par son refus de recours à une sous-traitance globale dévalorisant à nos yeux la qualité de service, par ses implantations et par la plus large gamme de véhicule disponible sur nos métiers.
Nous sommes implantés à Lesquin (59), notre siège social, Arras, Valenciennes, Rouen, Le Havre, Compiègne, Chalons en Champagne et Montpellier.
Nous sommes titulaires de diverses autorisations de transports soumis à réglementation telles que les marchandises dangereuses, les déchets, convoi exceptionnel 1ère catégorie, aérosureté, colis sensibles... Nos chauffeurs reçoivent tous une formation ADR, gestes et postures, eco-conduite, et chariot élévateur en complément des autres formations liées aux profils de nos clients.
Nous investissons régulièrement dans des outils de production moderne nous permettant d’être précurseur dans nos domaines d’activité en proposant à nos clients via Internet : envoi d'une mission, programmer des informations sur le déroulement d’un transport, connaitre le positionnement d’un véhicule en instantané, accéder une POD, factures dématérialisées..
Le cycle de renouvellement de notre flotte de véhicule est de 3 ans afin de bénéficier des nouvelles normes environnementales et réduire notre impact CO2.
Pour toutes demandes de transport ou de sollicitations, vous pouvez nous contacter sur [email protected] ou au 03.20.16.48.48.
Top Benefits
- Restaurant vouchers
- Gift vouchers
- Holiday vouchers
- Profit sharing bonus
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