Responsable d'Exploitation Transport (H/F)
About this role
Dans le cadre du développement de notre agence de Compiègne, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Transport capable de piloter l'activité, d'accompagner les équipes et de contribuer activement à la performance de l'agence.
Véritable chef d'orchestre de l'exploitation, vous êtes orienté(e) résultats, proche du terrain et reconnu(e) pour votre sens du management et votre capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs.
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction, vous aurez pour principales responsabilités de :
Animer, accompagner et faire monter en compétences l'équipe d'exploitation au quotidien.
Piloter l'activité de l'agence à travers les principaux indicateurs de performance (KPI).
Réaliser rapidement les cotations « spot » à la suite des appels et des demandes reçues par e-mail.
Accompagner les exploitants et les conducteurs dans leur activité quotidienne.
Garantir une qualité de service irréprochable auprès de nos clients.
Assurer le relais commercial auprès des clients et contribuer à leur fidélisation.
Participer au développement du portefeuille clients en identifiant de nouvelles opportunités.
Veiller au bien-être et à l'engagement des conducteurs et des équipes d'exploitation.
Participer au recrutement des conducteurs en fonction des besoins de l'agence.
Contribuer activement à l'amélioration continue des performances de l'agence.
Votre profil
Vous justifiez d'une expérience significative dans le transport routier et possédez une solide connaissance des métiers de l'exploitation.
Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre capacité à piloter la performance à l'aide des KPI.
Votre sens du management et votre aptitude à fédérer une équipe.
Votre maîtrise des fondamentaux de l'exploitation transport.
Votre réactivité dans l'élaboration de cotations sur mesure.
Votre sens de l'organisation, votre autonomie et votre capacité à prendre des décisions.
Votre orientation client et votre culture du résultat.
Nous étudierons également avec intérêt la candidature d'un(e) Exploitant(e) Transport confirmé(e) souhaitant évoluer vers un poste de Responsable d'Exploitation.
Dans ce cas, une parfaite maîtrise des fondamentaux de l'exploitation transport et des automatismes du métier sera indispensable afin de prendre rapidement ses fonctions.
Rémunération
Salaire fixe selon profil et expérience.
Prime variable mensuelle, directement liée à la performance de l'agence, notamment à l'atteinte des objectifs de Résultat d'Exploitation (REX) et de taux de marge.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste à responsabilités avec une forte autonomie.
Un environnement dynamique où la performance collective est valorisée.
Une entreprise qui place ses collaborateurs et la qualité de service au cœur de ses priorités.
De réelles perspectives d'évolution pour les profils ambitieux.
Company at a glance
ENVOYE SPECIAL est une société de courses, transports urgents, navettes régulières proposant la gamme de véhicule et de services la plus complète du marché.
Nous effectuons des missions allant du pli , à la semi complète.
Les collaborateurs animant l’équipe d’Envoyé spécial, ont tous un parcours d’expérience dans nos métiers.
Nos interventions sont réalisées en journée, de nuit, le weekend et les jours fériés.
90 % de notre activité est réalisée avec notre personnel et notre matériel.
ENVOYE SPECIAL est leader sur son secteur d’activité notamment par son volume de réalisation, par son personnel adapté, par son refus de recours à une sous-traitance globale dévalorisant à nos yeux la qualité de service, par ses implantations et par la plus large gamme de véhicule disponible sur nos métiers.
Nous sommes implantés à Lesquin (59), notre siège social, Arras, Valenciennes, Rouen, Le Havre, Compiègne, Chalons en Champagne et Montpellier.
Nous sommes titulaires de diverses autorisations de transports soumis à réglementation telles que les marchandises dangereuses, les déchets, convoi exceptionnel 1ère catégorie, aérosureté, colis sensibles... Nos chauffeurs reçoivent tous une formation ADR, gestes et postures, eco-conduite, et chariot élévateur en complément des autres formations liées aux profils de nos clients.
Nous investissons régulièrement dans des outils de production moderne nous permettant d’être précurseur dans nos domaines d’activité en proposant à nos clients via Internet : envoi d'une mission, programmer des informations sur le déroulement d’un transport, connaitre le positionnement d’un véhicule en instantané, accéder une POD, factures dématérialisées..
Le cycle de renouvellement de notre flotte de véhicule est de 3 ans afin de bénéficier des nouvelles normes environnementales et réduire notre impact CO2.
Pour toutes demandes de transport ou de sollicitations, vous pouvez nous contacter sur [email protected] ou au 03.20.16.48.48.
Top Benefits
- Monthly variable bonus based on agency performance
- Career evolution perspectives
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