Gestionnaire suivi client et qualité - transport H/F
About this role
Regional Express est un acteur reconnu dans le monde du transport routier spécifiquement la distribution de lots et palettes en 24/48h toute France et pays limitrophes. Nos équipes d'experts organisent l'enlèvement, le dispatch et la livraison d'une simple palette jusqu'au camion complet.
Dans le cadre de notre développement nous sommes à la recherche d'Assistant admin transport
Vos missions seront les suivantes :
Gestion et rédaction des process palettes EUROPE
· Solde compte palettes Clients / Confrères
· Contrôle CMR récupération et restitution pal EUR (vs retour tournée)
· Contrôle PAL EUR / QUAI (chargements, déchargements, solde quai)
· Application taux de freinte
Administratif
· Contrôle des CMR manquantes, mise en place des actions correctives
· Gestion des litiges Marchandises
· Rédaction des process (quai, chauffeurs, exploitation)
· Relations avec les assurances
· Liens avec la comptabilité fournisseur
· Inventaire de quai et analyse avec l’exploitation
· Gestion du poste de retour Tournée, des process et des moyens de contrôle
· Contrôle RPV
· Réaliser des contrôles marchandises poids et volume pour taxation
Echanges Inter-agences
· Suivi des livraisons confiées aux autres agences ainsi que la transmission des remontées d’informations aux agences nous ayant consignées des dossiers
· Vérifier les consignations et affectations de sous traitance pour taxation
Suivi Clients
· Envoi des tableaux des suivis de livraison
· Gestion des dossiers en souffrance
· Encadrement des démarrages clients en lien avec le commerce et l’exploitation
Profil recherché :
Première expérience dans un poste administratif, idéalement dans le secteur du transport.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
Connaissance des documents de transport appréciée.
Rigueur, organisation et sens des priorités.
Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
Aisance téléphonique et rédactionnelle.
Avantages 🎁 :
👉Poste à pourvoir en CDI .
👉Chèques Kadeos (Noel) et chèques vacances de 420 euros.
👉 Prime de participation équivalent à un 13ème mois.
Company at a glance
ENVOYE SPECIAL est une société de courses, transports urgents, navettes régulières proposant la gamme de véhicule et de services la plus complète du marché.
Nous effectuons des missions allant du pli , à la semi complète.
Les collaborateurs animant l’équipe d’Envoyé spécial, ont tous un parcours d’expérience dans nos métiers.
Nos interventions sont réalisées en journée, de nuit, le weekend et les jours fériés.
90 % de notre activité est réalisée avec notre personnel et notre matériel.
ENVOYE SPECIAL est leader sur son secteur d’activité notamment par son volume de réalisation, par son personnel adapté, par son refus de recours à une sous-traitance globale dévalorisant à nos yeux la qualité de service, par ses implantations et par la plus large gamme de véhicule disponible sur nos métiers.
Nous sommes implantés à Lesquin (59), notre siège social, Arras, Valenciennes, Rouen, Le Havre, Compiègne, Chalons en Champagne et Montpellier.
Nous sommes titulaires de diverses autorisations de transports soumis à réglementation telles que les marchandises dangereuses, les déchets, convoi exceptionnel 1ère catégorie, aérosureté, colis sensibles... Nos chauffeurs reçoivent tous une formation ADR, gestes et postures, eco-conduite, et chariot élévateur en complément des autres formations liées aux profils de nos clients.
Nous investissons régulièrement dans des outils de production moderne nous permettant d’être précurseur dans nos domaines d’activité en proposant à nos clients via Internet : envoi d'une mission, programmer des informations sur le déroulement d’un transport, connaitre le positionnement d’un véhicule en instantané, accéder une POD, factures dématérialisées..
Le cycle de renouvellement de notre flotte de véhicule est de 3 ans afin de bénéficier des nouvelles normes environnementales et réduire notre impact CO2.
Pour toutes demandes de transport ou de sollicitations, vous pouvez nous contacter sur [email protected] ou au 03.20.16.48.48.
Top Benefits
- Holiday vouchers
- Christmas gift vouchers
- Profit-sharing bonus equivalent to a 13th month
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
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