Coordinador de Operaciones de Campo
About this role
Misión:
Liderar y coordinar integralmente las operaciones de campo, asegurando la atención oportuna de incidentes y mantenimientos, el cumplimiento de los SLA, la continuidad de los servicios y la ejecución de los planes de acción, mediante una gestión efectiva de equipos, contratistas, indicadores y áreas de soporte, con enfoque en eficiencia, calidad y mejora continua.
Who we are looking for
Bachiller/Titulado de Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Software, Informática y/o afines a redes, infraestructura de telecomunicaciones u operaciones de campo.
What you will do
- Liderar y coordinar al equipo de Supervisores de Operaciones de Campo, gestionando prioridades, recursos y responsabilidades.
- Articular la operación entre jefatura, supervisores, cuadrillas, contratistas, NOC, ingeniería y áreas de soporte.
- Asegurar la continuidad operativa, gestionando oportunamente averías, emergencias, mantenimientos y actividades programadas en redes de Transporte y Acceso.
- Garantizar el cumplimiento de SLA, anticipando riesgos, desviaciones y bloqueos, y definiendo planes de mitigación.
- Gestionar indicadores y desempeño operativo, identificando recurrencias, oportunidades de mejora y acciones para optimizar zonas y contratistas.
- Impulsar la mejora continua, mediante seguimiento estructurado, automatización, analítica de datos y uso de herramientas digitales e inteligencia artificial.
Requirements
- Gestión de operaciones de campo en redes de Transporte y Acceso, incluyendo incidentes, mantenimientos, emergencias y actividades programadas.
- Telecomunicaciones e infraestructura de red, con conocimientos de microondas, fibra óptica, FTTH y planta externa.
- Gestión de SLA, KPIs e indicadores operativos, incluyendo análisis de desempeño, recurrencias, RCA, top offenders y planes de acción.
- Liderazgo y gestión de equipos operativos, supervisores, cuadrillas y contratistas.
- Excel y Power BI intermedio/avanzado.
- Automatización y mejora continua, con conocimientos de SQL, Python, Power Automate, analítica de datos e inteligencia artificial aplicada a operaciones.
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What we have for you
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Gilat Satellite Networks Ltd. (NASDAQ: GILT, TASE: GILT) is a leading global provider of satellite-based broadband communications. With over 35 years of experience, we develop and deliver deep technology solutions for satellite, ground, and new space connectivity, offering next-generation solutions and services for critical connectivity across commercial and defense applications. We believe in the right of all people to be connected and are united in our resolution to provide communication solutions to all reaches of the world.
Together with our wholly-owned subsidiaries—Gilat Wavestream, Gilat DataPath, and Gilat Stellar Blu—we offer integrated, high-value solutions supporting multi-orbit constellations, Very High Throughput Satellites (VHTS), and Software-Defined Satellites (SDS) via our Commercial and Defense Divisions. Our comprehensive portfolio is comprised of a cloud-based platform and modems; high-performance satellite terminals; advanced Satellite On-the-Move (SOTM) antennas and ESAs; highly efficient, high-power Solid State Power Amplifiers (SSPA) and Block Upconverters (BUC) and includes integrated ground systems for commercial and defense markets, field services, network management software, and cybersecurity services.
Gilat’s products and tailored solutions support multiple applications including government and defense, IFC and mobility, broadband access, cellular backhaul, enterprise, aerospace, broadcast, and critical infrastructure clients all while meeting the most stringent service level requirements. For more information, please visit: http://www.gilat.com
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