Alternance – E-commerce & Digital Operations (H/F)

Description

Notre entreprise collaboratrice L'Atelier Parfum, marque française de haute parfumerie éco-responsable (formules jusqu'à 90 % d'ingrédients d'origine naturelle, 100 % vegan, présente dans plus de 350 points de vente et 25 pays), recherche un.e alternant(e) E-commerce & Digital Operations en contrat d'alternance.

Missions

En lien direct avec la direction, l'équipe interne et les prestataires externes, vous contribuerez au développement des ventes online et à la qualité d'exécution digitale de L'Atelier Parfum. Vous serez chargé(e) de :

• Shopify & gestion du catalogue produits :

• Gérer au quotidien le site Shopify : fiches produits, collections, bundles et coffrets, mise en ligne des nouveautés, prix, promotions et opérations commerciales, contrôle qualité et optimisation du parcours client.

• Organiser le catalogue digital (visuels, textes, codes produits, prix, stocks, variantes) en assurant la cohérence entre site, CRM, ventes privées et supports commerciaux.

• CRM Klaviyo & Shopify Flows :

• Créer et suivre les newsletters ; paramétrer et optimiser les flows (welcome, abandoned cart, post-purchase, winback, VIP).

• Segmenter la base clients et suivre les performances des campagnes et automatisations.

• Visibilité locale & avis clients :

• Animer les fiches Google Business Profile : posts, informations des points de vente, modération et réponse aux avis, suivi de la visibilité locale.

• Ventes privées & opérations commerciales :

• Préparer et coordonner les opérations Veepee / ventes privées : fichiers produits, visuels, prix, suivi des stocks et reporting des ventes.

• Coordination des agences & prestataires :

• Coordonner les agences (Shopify, CRM, paid media, social media, influence, création) : briefs, suivi des livrables, plannings et budgets.

• Soutenir les envois influenceurs et le seeding produits, collecter les contenus UGC et coordonner de petites activations social media ou retail.

• Reporting & amélioration continue :

• Produire le reporting hebdomadaire (ventes online, CRM, trafic, campagnes, avis clients) et proposer des recommandations d'optimisation.

• Participer aux lancements produits, temps forts commerciaux, salons et événements retail.

Profil recherché

Nous recherchons un.e étudiant(e) de niveau Bac +3 ou Bac +4 en marketing digital, e-commerce, communication, école de commerce ou équivalent.

Compétences

• Excellent français écrit et bon niveau d'anglais.

• Maîtrise ou connaissance appréciée des outils : Shopify, Klaviyo, Shopify Flows, Google Business Profile, Meta Business Suite, Google Analytics, Canva, Excel / Google Sheets et outils d'IA générative (Copilot, ChatGPT).

• Sens du service client et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.

• Intérêt fort pour l'e-commerce, la beauté, le parfum et les marques premium.

Qualités personnelles

• Organisation irréprochable, rigueur et autonomie.

• Proactivité et sens du business.

• Méthode, rapidité et esprit de coordination opérationnelle.

Rythme de l'alternance

• Lieu de l'alternance : Paris (hybride possible selon l'organisation interne)

• Type de contrat : Pour postuler à cette annonce, vous devez être éligible à l'apprentissage.

• Durée : 12 à 24 mois

• Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats

• Rémunération : selon niveau d'études + âge

• Rentrée : À définir

• Rythme : Selon le calendrier de formation.