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Groupe CovéaMarseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Description de l'entreprise Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’hum…
Skills: Customer Relationship Management, Claims Management, Insurance Law, Negotiation, Analytical Skills
SedgwickMarseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It’s what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experi…
Skills: Writing Skills, Microsoft Office, Excel, Word, Power Point
SkeepersMarseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · Hybrid
$35k–$40k
Rejoindre Skeepers, c’est intégrer une entreprise en forte croissance, à la croisée du marketing, de la tech et de la data, où chaque voix compte. Chez Skeepers, nous aidons les marques à placer la voix de leurs clients …
Skills: Billing Management, Customer Support, Contract Management, Salesforce, Analytical Thinking
Bio C' BonMarseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
La bio c’est notre ADN, l’humain c’est notre quotidien, pourquoi pas en faire votre métier de demain ? Devenez Vendeur(se) Polyvalent(e) en CDD chez So.bio, Bio c’ Bon et Le Grand Panier Bio, un rôle clé dans la vie du m…
Skills: Customer Service, Sales, Merchandising, Cash Handling, Inventory Management
InterContinental Marseille - Hotel DieuMarseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Votre rôle : Sous la responsabilité et en étroite collaboration avec nos Responsables de la Restauration et Responsable Brasserie & Room Service, vous serez en charge de la gestion opérationnelle de notre restaurant prin…
Skills: Team Management, Operational Management, Customer Satisfaction, Quality Standards, Conflict Resolution
InterContinental Marseille - Hotel DieuMarseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Votre rôle : Au sein de la Brasserie les Fenêtres et sous la responsabilité de notre Responsable Brasserie, vous serez un acteur clé du service en salle : assister les Maîtres d’Hôtel, prendre en charge un groupe de tabl…
Skills: Dining Room Service, Team Management, Customer Service, English Proficiency, Staff Training
ID FORMATIONMarseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
$13k–$14k
Envie de donner du sens à votre métier ? Dans le cadre du dispositif de médiation au sein des agences France Travail, ID Formation recrute un Médiateur – Intervenant en médiation et accompagnement des publics F/H. L’inte…
Skills: Mediation Techniques, Conflict Management, Active Listening, Rapid Diagnosis, Public Employment Services Knowledge
Tigermilk GroupMarseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
$2k–$3k
Tigermilk recherche son futur Manager ! En véritable chef d'orchestre tu veilles au bon respect des standards Tigermilk et à la bonne tenue du restaurant. Orienté terrain et business, tu garantis une expérience client un…
Skills: Restaurant Management, Team Leadership, Customer Service, Scheduling, Inventory Management
InterContinental Marseille - Hotel DieuMarseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Votre rôle : Au sein du service Guest Relations, vous assisterez le Guest Relation Manager dans ses missions quotidiennes afin de garantir une expérience client personnalisée et d’excellence, notamment auprès de notre cl…
Skills: Guest Relations, VIP Customer Service, Opera Software, English Proficiency, Interpersonal Communication
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
$2k–$2k
Ton truc, c’est animer et partager ton énergie ? Rejoins-nous comme équipier polyvalent pour accueillir nos visiteurs, les animer tout au long de leur parcours et garantir leur satisfaction du d&eacut…
Skills: Customer Service, Event Animation, Group Management, Cash Handling, Hospitality
InterContinental Marseille - Hotel DieuMarseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Votre rôle : Sous la supervision de notre Guest Relation Manager, vous êtes ambassadeur ou ambassadrice de notre établissement, vous représentez la Direction auprès de nos clients. Votre rôle est d’assurer un accueil per…
Skills: Guest Relations, Customer Service, Complaint Management, VIP Guest Handling, English Proficiency
InterContinental Marseille - Hotel DieuMarseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Votre rôle : Sous la responsabilité de notre Cheffe de Réception et des Chefs de Brigade, vous serez en charge de l’accueil de nos clients (individuels et groupes) ainsi que de leurs formalités d’enregistrement et de dép…
Skills: Guest Relations, Check-in/Check-out Management, Opera Software, English Proficiency, Cash Handling
Colisée FranceMarseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
$2k–$2k
Description de l'entreprise Rejoignez l'équipe Résidence République Dames  13002 Marseille  Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l’exp…
Skills: Reception Management, Customer Service, Administrative Management, Billing Tracking, Office Software
GetingeMarseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · Hybrid
    With a passion for life   Rejoignez nos équipes diverses, multiculturelles et passionnées, et envisagez une carrière qui vous permet d’évoluer à la fois personnellement …
Skills: SAP, Customer Service, Order Management, English Fluency, International Trade
iAcademieMarseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
$802/hr–$2k
Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, boutique spécialisée dans les bijoux fantaisie, dans…
Skills: Customer Service, Sales Techniques, Inventory Management, Visual Merchandising, Active Listening
iAcademieMarseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
$802/hr–$2k
Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, courtier en énergie, dans le recrutement de sa/son f…
Skills: Telephone Prospecting, B2B Sales, Communication Skills, Negotiation, Customer Acquisition
iAcademieMarseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
$802/hr–$2k
Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, supermarché, dans le recrutement de sa/son futur(e) …
Skills: Shelving, Inventory Management, Customer Service, Cashiering, Goods Reception
Volkswagen Group FranceMarseille, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France · On-site
🚀 PLD AUTOMOBILE RECRUTE : ET SI VOUS DONNIEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE CARRIÈRE ? Chez PLD, on ne recrute pas des CV. On recrute des talents qui veulent révolutionner l’automobile ! Avec 32 concessions et 12 marques emblé…
Skills: Sales Prospecting, Customer Relationship Management, Automotive Sales, Financial Product Sales, Customer Loyalty
iAcademieMarseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
$802/hr–$2k
Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, boulangerie, dans le recrutement de sa/son futur(e) …
Skills: Upselling, Customer Service, Cash Handling, Inventory Management, Hygiene Standards
SEPHORAMarseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Chez Sephora, la beauté c'est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, individuellement et collectivement. C'est tisser des liens profonds avec les autres. C'est aussi célébrer la diversité e…
Skills: Customer Service, Sales Techniques, Customer Loyalty, Beauty Consulting, Teamwork
There are currently 17 open customer service & support positions in Marseille, France listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include InterContinental Marseille - Hotel Dieu, iAcademie, Bio C' Bon, Colisée France, Getinge, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 2 of the 17 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (0 remote, 2 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
Groupe Covéa
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France • On-site
Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.
Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 15 collaborateurs pour un contrat d’alternance d’une ou deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant.
Le poste est à pourvoir à Marseille.
Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.
Vos missions au quotidien :
Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion. Vous interviendrez dans le cadre de gestion de dossier AUTO. Dans cette perspective, vous réalisez l’accueil et la réorientation des déclarations téléphoniques. Vous instruisez des dossiers, analysez les éléments juridiques et techniques, vous procédez à l’évaluation du dossier et au règlement des engagements de l’entreprise dans les meilleures conditions de qualité, de coût et de délai.
Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien !
Et concrètement ?
• Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
• Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
• Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
• Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
• Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
• Identifier les opportunités de développement commercial et proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
Votre activité s’exerce principalement au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !
Et si c’était vous ?
• Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre d’un Bac+2/Bac+ 3, dans le domaine de l'assurance/commercial
• Vous êtes à l’aise au téléphone et maîtrisez l’utilisation des nouvelles technologies.
• Vous avez le sens de la négociation et de l'analyse
• Vous êtes à l'écoute avec une orientation client.
• Vous disposez d’un bon sens relationnel et appréciez le travail en équipe.
• Votre réussite au sein du groupe Covéa s’appuiera également sur vos capacités d’apprentissage et votre adaptabilité.
Pourquoi choisir Covéa pour l’alternance ?
• Bénéficier d’un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
• Rejoindre une communauté d’alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
• Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : 👉Label Happy Trainees Covea
Les avantages qui font la différence :
• Des primes d’Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,
• 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année,
• 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat,
• De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
• Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
• Espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d’accès,
Et la suite ?
Si vous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil !
Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !