Analista de Tecnología, Automatizaciones y Soporte (Ecosistema Digital)
- Location
- Medellin
- Workplace
- Hybrid
- Compensation
- COP 3000k – COP 3500k
About this role
¿Eres un experto en la resolución de problemas tecnológicos?
¿Te apasiona conectar herramientas, automatizar procesos y asegurar que todo el ecosistema digital de una empresa funcione como un reloj suizo? Si tienes experiencia en administración de CRMs, automatizaciones (Zapier/Make) y WordPress; y te motiva ser el punto de apoyo tecnológico de un equipo en crecimiento, ¡te estamos buscando!
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¡Nos encantaría que TÚ fueras ese TALENTO!
Rango de honorarios: $3.000.000 - $3.500.000 COP.
Ubicación requerida: Medellín / Valle de Aburrá.
Modalidad: Híbrida (Algunos días de presencialidad - Mayor tiempo remoto).
Beneficios: Días compensatorios libres, beneficios no salariales y un ambiente de trabajo joven, dinámico y de constante aprendizaje.
Responsabilidades Principales
☑️ Gestión e Incidencias Web: Identificar, reportar y solucionar problemas técnicos de primer nivel en nuestra web (WordPress) y plataformas. Para ajustes complejos, documentarás y escalarás el caso al equipo de programadores y diseñadores.
☑️ Automatización y Procesos:Diseñar, implementar y mantener automatizaciones e integraciones para optimizar el flujo de trabajo entre herramientas (Zoho One, Zapier,Respond.io, Google Suite).
☑️ Soporte al Ecosistema Interno:Atender y resolver las incidencias técnicas de los miembros del ExpaTeam y de los usuarios de la empresa en sus herramientas del día a día.
☑️ Administración del CRM:Velar por el correcto funcionamiento, orden y mantenimiento del Zoho CRM y demás software de la compañía.
Requirements
✅ Formación académica
- Profesional o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Desarrollo de Software o carreras afines (abiertos a perfiles con experiencia práctica equivalente).
✅ Experiencia requerida
- Mínimo 1-2 años manejando integraciones de sistemas, flujos de trabajo y automatizaciones.
- Conocimiento y manejo intermedio de WordPress (identificación de bugs, maquetación básica, gestión de plugins).
- Dominio del ecosistema de Google Suite (Drive, Sheets con fórmulas, Docs, Gmail).
✅ Habilidades blandas clave
- Alta capacidad analítica para la resolución de problemas (pensamiento lógico).
- Proactividad y autonomía para investigar fallos tecnológicos.
- Comunicación asertiva para reportar a la gerencia y coordinar con el equipo de desarrollo.
Súper Plus (+): Se valorará gratamente la experiencia o certificación comprobable en Zoho ONE / Zoho CRM, al igual que contar con conocimientos básicos de APIs, webhooks o lenguajes como JavaScript/Deluge
Benefits
✅ Ventajas de unirte al ExpaTeam
- Excelentes ingresos: Honorarios competitivos.
- Flexibilidad: Tienes la posibilidad de trabajar de manera híbrida | remoto.
- Ambiente de trabajo joven y dinámico: Te ofrecemos la posibilidad de aprender y crecer en nuevos entornos.
- Bono de aniversario cada que cumplas un nuevo año en el equipo
- Espacios remunerados para citas médicas y trámites personales.
- Día de cumpleaños
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