Addetto/a relazioni clienti nel settore energia

Nel team di relazione clienti di un operatore di servizi energetici per famiglie e piccole imprese, seguirai richieste, attivazioni e aggiornamenti contrattuali. Il tuo lavoro sarà concreto e a contatto con le persone.

Gestirai circa 30 contatti al giorno tra telefono e canali digitali, ascoltando le necessità e fornendo informazioni su forniture di luce, gas e servizi collegati. Verificherai le pratiche di voltura, subentro e nuova attivazione, aggiornando anagrafiche e stato delle richieste nel gestionale CRM. Avrai inoltre il compito di fissare richiami, raccogliere i documenti necessari e collaborare con il back office fino alla chiusura della pratica.

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e attenzione all’ascolto
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali digitali
• precisione nel seguire più richieste durante la giornata
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• inserimento immediato

Ti offriamo un ambiente ordinato, affiancamento iniziale e obiettivi chiari. Lavorerai con un gruppo disponibile, dove potrai imparare procedure e servizi del settore.

Offerta e benefit:
• contratto a tempo indeterminato, con impiego full-time dal lunedì al venerdì
• stipendio fisso, senza provvigioni, tra 1.500 e 1.800 € lordi mensili
• Formazione continua
• Buoni pasto
• inserimento diretto previsto a settembre

Sede di lavoro: Bereguardo