Addetto/a gestione clienti front office utilities

Cerchiamo un/una addetto/a gestione clienti da inserire nel nostro team operativo che si occupa di servizi di fornitura energetica e assistenza ai clienti privati e piccole imprese. La figura gestirà le richieste in entrata, coordinerà le segnalazioni con i reparti tecnici e manterrà aggiornate le pratiche sul gestionale.
Mansioni principali
- gestione telefonica e via email delle richieste clienti e del portale aziendale
- registrazione e aggiornamento anagrafiche e pratiche su gestionale interno
- inoltro segnalazioni tecniche e monitoraggio dei tempi di evasione
- predisposizione di reportistica sintetica per il team operativo
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con Office (Outlook, Excel) e strumenti digitali di base
- precisione e attitudine al rapporto con il cliente
- esperienza non richiesta, anche prima esperienza
Offerta e benefit:
- tempo pieno full-time
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi/mese (CCNL Energia e utilities)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Rimborso spese per trasferte occasionali
Sede di lavoro: Giussago