ASSISTENTE DE SUPORTE (MECÂNICA AUTOMOTIVA)
- Location
- Brazil - Campo Bom - Campo Bom
- Workplace
- Hybrid
About this role
Take a step forward and let Edenred surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.
Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.
Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.
Responsável em realizar atendimento receptivo e ativo via telefone e/ ou chat para os estabelecimentos e motoristas prestando suporte na utilização da nossa plataforma.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Contato receptivo e ativo via telefone, chat e WhatsApp;
Realizar atendimento, identificando a necessidade do cliente e solucionando seus questionamentos;
Atuar em protocolos administrativos e rotinas de backoffice;
Registrar os atendimentos em sistema interno;
Acompanhar solicitações, ordens de serviço e status dos serviços em andamento;
Realizar o acompanhamento de serviços de manutenção automotiva, fazendo interface com clientes, oficinas, prestadores e áreas internas;
Monitorar prazos, atualizações e andamento dos atendimentos relacionados à manutenção automotiva;
Apoiar na tratativa de ocorrências e no direcionamento das demandas para as áreas responsáveis;
O QUE BUSCAMOS:
Ensino Médio Completo
Ter resiliência, empatia e pró atividade
Gostar de trabalhar em equipe
Conhecimento do Pacote Office.
DIFERENCIAIS:
Experiência com atendimento ao cliente
Conhecimento básico em mecânica automotiva
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:
Local de trabalho: Campo Bom-RS
Modelo: Hibrido
Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você!
Ticket Restaurante e Ticket Alimentação;
Assistência Médica e Odontológica;
Ticket Transporte;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Seguro de Vida;
Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;
Programas de saúde e bem-estar: WellHub, Conte Comigo e muito mais;
Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off;
Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho).
Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas, venha conferir essa excelente oportunidade !
Apply now and Vibe with Us!
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?