Counter Manager
About this role
Born in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between reverie, nature and art, Diptyque extends an invitation to step inside a universe replete with creations that set the imagination free to wander.
Die Diptyque GmbH ist die deutsche Vertriebsniederlassung des im Jahre 1961 gegründeten französischen Luxus-Parfumhauses Diptyque. Wir suchen für unseren Counter im KaDeWe in Berlin eine/n
Counter Managerin (m/w/d).
Als Counter Managerin wirst Du zum Gesicht unserer Love Brand im KaDeWe. Du verkörperst unsere Marken-DNA, schaffst unvergessliche Kundenerlebnisse und führst Dein Team mit Leidenschaft zu überdurchschnittlichen Ergebnissen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unser Counter mehr als ein Counter ist – ein Ort, an dem Qualität, Kreativität und Persönlichkeit spürbar werden.
Deine Rolle
Inspirierender Gastgeber: erstklassiger, persönlicher Kundenservice
Teamleader: tägliches Coaching, Feedback und Weiterentwicklung des Teams
Business Driver: Verantwortung für Budget, KPIs und Ergebnisoptimierung
Trend- & Kundenversteher: CRM-Maßnahmen, Kundenbindung und In‑Store-Events
Qualitätsfan: Einhaltung aller Standards in VM, Back-Office und interner Kontrolle
Marktkenner: Beobachtung des lokalen Umfelds und Wettbewerbs
Talentfinder: enge Zusammenarbeit mit HR bei der Rekrutierung
Dein Profil
Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Premium- oder Luxusretail
Ausgeprägte Verkaufs- und Kommunikationsstärke
Empathisch, souverän, geduldig – mit echter Menschenkompetenz
Stark in Kundenorientierung und Teamführung
Organisationstalent & strukturierte Arbeitsweise
Zielorientiert, belastbar, multitaskingfähig
Deutsch & Englisch fließend
Unser Angebot
Arbeiten für eine der begehrtesten Marken der Branche
Umfassendes Onboarding & Einarbeitung
Hohe Eigenverantwortung in einem starken, wertschätzenden Team
Fortlaufende Trainings
Attraktive Vergütung + Bonus
Unbefristeter Vertrag
Deutschlandticket
1 Social Day pro Jahr für dein ehrenamtliches Engagement
Freegoods, Mitarbeiterrabatt, Corporate Benefits, Urban Sports Mitgliedschaft, betriebliche Altersvorsorge
Diptyque is committed to diversity in all its forms and considers each application carefully.
Company at a glance
The diptyque story began in Paris at 34 boulevard Saint-Germain with, at its heart, three friends driven by the same creative passion. Christiane Gautrot was an interior designer, Desmond Knox-Leet, a painter, and Yves Coueslant, a theater director and set designer. The first two collaborated designing fabrics and wallpaper for Liberty and Sanderson.
They were joined by the third in 1961 and opened a shop to display their designs. Yves became the administrator and consultant; Desmond and Christiane were the artistic soul. Bit by bit, with finely honed taste, the trio transformed the site into a one-of-a-kind setting, a kind of stylish bazaar where one found surprising articles unmatched in Paris, mined and conveyed home by the trio over the course of their travels.
Top Benefits
- Comprehensive onboarding and induction
- Continuous training
- Attractive remuneration and bonus
- Permanent contract
- Deutschlandticket
- One social day per year for volunteer work
- Free goods
- Employee discount
- Corporate benefits
- Urban Sports membership
- Company pension scheme
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?