Dispatcher / Técnico(a) de tráfego
About this role
A DHL Freight, empresa de referência do Grupo DHL e líder no setor de transporte internacional terrestre, pretende admitir um(a) Dispatcher para integrar a sua equipa no Montijo.
Principais Responsabilidades:
- Gerir e acompanhar pedidos de transporte nacionais e internacionais, assegurando o cumprimento dos requisitos operacionais e dos clientes.
- Coordenar operações com parceiros, fornecedores e equipas internas, garantindo a excelência do serviço prestado.
- Monitorizar e acompanhar envios, incluindo serviços Euroline e transportes com requisitos específicos, como Pharma.
- Assegurar o rastreio (tracking) dos envios e fornecer informação atempada a clientes e equipas internas.
- Selecionar e gerir fornecedores de transporte, promovendo a eficiência operacional, a qualidade de serviço e a otimização de custos.
- Verificar e tratar documentação e faturação associadas às operações de transporte, garantindo o cumprimento dos procedimentos definidos.
- Atualizar e manter informação em sistemas e plataformas operacionais, assegurando a sua fiabilidade e disponibilidade.
- Identificar, reportar e acompanhar incidências operacionais, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
- Cumprir as políticas e procedimentos de Qualidade, Saúde, Segurança e Ambiente em vigor na DHL.
Perfil Pretendido
- 12.º ano de escolaridade (obrigatório).
- Licenciatura em Gestão da Distribuição e Logística ou área similar (preferencial).
- Experiência mínima de 1 ano na área dos transportes, logística ou operações.
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
- Capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades.
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas.
- Espírito de equipa e sentido de responsabilidade.
Idiomas
Inglês - nível mínimo B2Company at a glance
With around 13,000 certified freight specialists, DHL Freight ensures to provide you with the best overland freight transport solutions. As part of Deutsche Post DHL Group, the world’s leading logistics company, we deliver reliability, innovation and value including our green transportation solutions tailored to your individual logistics needs.
Our comprehensive overland transportation service comprises more than 208 road terminals in more than 40 countries, over 43 million shipments a year, door-to-door tariffs and full tracking capability, all supported by customs experts in more than 275 offices.
DHL Freight’s product portfolio offers high quality road transportation, from standard services such as palletized and non-palletized cargo (LTL - Less-than-truck load), part truck loads (PTL) or full truck loads (FTL) shipments to specialist services like temperature controlled and highly secured transports. In addition our DHL Freight Integrated Solutions optimize complex end-to-end logistics processes through a consultative approach, enabling joint solution development and creating true value in your overland logistics.
Further information can be found on logistics.dhl or e-mail us to [email protected]
DHL Freight – Excellence. Simply delivered.
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