About this role
Tus tareas
- Atención y asesoramiento al cliente a través de teléfono, email, Whatsapp y Chat.
- Emisión, gestión y seguimiento de pedidos realizados a través de la web.
- Gestión y seguimiento de incidencias y devoluciones garantizando una respuesta ágil y eficaz.
- Coordinación y seguimiento de envíos con las empresas de transporte.
- Comunicación con operadores logísticos para la gestión de entregas, incidencias y reclamaciones.
Información del puesto
En Cristina Oria estamos buscando una persona para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Si te apasiona el trato con las personas, tienes habilidades organizativas y disfrutas ofreciendo un servicio excelente, ¡esta oportunidad es para ti!Tu perfil
- Experiencia en atención al cliente o puesto similar de al menos 1 año.
- Manejo de herramientas e-commerce y ATC (Shopify, Gorgias).
- Altas habilidades con Excel.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
- Orientación al cliente y habilidad para la resolución de incidencias.
- Actitud proactiva, resolutiva y capacidad para trabajar en equipo.
¿Por qué nosotros?
About us
Cristina es una joven chef y empresaria que junto con su marido Álvaro Corsini en 2009 fundó su empresa. Tiene tres restaurantes, tres tiendas gourmet y de menaje en Madrid, un catering que sirve eventos de hasta cuatro mil personas, y una web que envía a toda Europa los productos creados por ella tanto de alimentación como de accesorios para la cocina, la mesa y la decoración de la casa. También se encarga de hacer regalos corporativos hasta 10.000 unidades para una misma empresa.
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