Business Analyst (F/H)

⭐ Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?  

💥 Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ? 

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre !

Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1900 collaborateurs et collaboratrices, à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client.

Ta contribution en tant que Business Analyst au sein de la nouvelle squad "Agrégation" de la tribu "Signature&Vision360" ? 🌟

Tu intégreras notre équipe basée à Montpellier. Tu seras au cœur de notre stratégie de développement produit, en participant activement à la mise en place d'une nouvelle squad et au transfert du produit Agrégation au sein de la tribu dans une logique de Socle Omnicanal.

Ton objectif sera de :
-Mettre en place des ateliers d’affinage sur le produit "Agrégation"
-Développer les usages de l’agrégation au crédit agricole
-Assurer la relation avec les parties prenantes et notamment le producteur linxo
-Participer à la vision stratégique du produit dans le contexte du Socle Omnicanal

Tu auras l'opportunité :

🚀 De participer au développement du produit Agrégation :
- En recueillant leurs demandes d’évolutions et irritants à transformer en besoins de fonctionnalités qui viendront alimenter le backlog de la squad (rédaction de récits, organisation d'ateliers, aide à la priorisation dans le backlog et assurer les tests fonctionnels)
- En épaulant nos métiers dans la conduite du changement et réalisation de manuels utilisateur
- En participant à la qualification des tickets d’incidents et demandes d’assistance fonctionnelles remontées par les métiers afin de rendre le service à nos utilisateurs au plus vite
- En effectuant les tests fonctionnels des versions de nos produits afin de s’assurer de la qualité de nos livraisons
- En collaborant étroitement avec les équipes de développement et les parties prenantes

🤝 D’échanger au quotidien avec de multiples interlocuteurs.trices:
- En négociant avec les différentes parties prenantes
- Des interactions quasi quotidiennes avec nos métiers et utilisateurs finaux,
- Les squads des parcours venant accoster nos produits,
- Une relation étroite avec les différentes entités du groupe Crédit Agricole
- Un environnement Squad, Tribu et Entreprise riche en interactions aussi !

💻 D’utiliser toute la palette de tes compétences :
- En participant à l’élaboration de nouveaux besoins avec le PO Signature et notre Pôle Utilisateurs
- En accompagnant l’intégration de nos produits par les parcours qui les consomment tout en poursuivant le suivi des évolutions tout au long de la vie des produits.
- En nourrissant ta curiosité et ta soif d'apprentissage dans un environnement techno fonctionnel challengeant, varié et agile.
- En communiquant et embarquant tous les interlocuteurs pour être la clé d’une livraison fluide
- Dans une logique d’amélioration continue pour toi et ta squad en proposant/partageant des processus, des outils et des idées...
- En étant un as de la documentation Produit, parce qu’elle ne vaut que si elle est à jour !

📊 D'optimiser la performance et la qualité du produit :
- En définissant et en suivant les KPIs pertinents
- En analysant les retours utilisateurs et en proposant des améliorations

🔄 De participer activement à la transformation agile de l'entreprise :

Ce que nous faisons pour faciliter ta vie professionnelle et personnelle : 

Nous te proposons :

🚀 De participer à l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone.

👥De rejoindre CATECHS : LA communauté des techs de CA-TS. Et y retrouver des Techtalks, des serious games, du Mob Programming, de la veille techno…

👨💻 De prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole)

🧠 De continuer à développer tes compétences et connaissances, à être accompagné∙e ou accompagner à ton tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur)

⭐ De faire évoluer ta carrière professionnelle et t’investir durablement (mobilités interne et groupe).

🏦 D’évoluer dans un environnement alliant modernité (espaces agiles et de créativité, télétravail) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable)

👫 De faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (en 2025, 93/100 sur l'index égalité Femmes / Hommes qui évalue la politique en matière d’égalité salariale et promotion entre femmes et hommes.)

🌿 De rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d’inclusion numérique (par exemple l’écoconception et l’accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication.

Tout ça, en te permettant : 

💻 D’être cadre au forfait en bénéficiant d'un temps de travail flexible avec 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine possibles. 

🏝 De disposer, en moyenne chaque année, de 45 jours de congés et d'un compte épargne temps.

👪 D’avoir la possibilité de bénéficier d'un intéressement en lien avec les résultats et la performance de CA-TS.

🚎🌿 D’avoir un remboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun ou du forfait mobilité durable de 500 euros par an (vélo, trottinette, covoiturage).

💳 D’avoir accès à un restaurant d’entreprise, aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA, des avantages du CSE, ainsi que d’une couverture santé de qualité pour prendre soin de toi et de ta famille.

💟 De participer au programme de l’arrondi sur salaire boosté par l'entreprise au bénéfice d’associations...

A quoi ressemblera ton processus de recrutement ? 

• Un premier échange avec ton Talent Acquisition Specialist - 1h

• Un second échange avec Marc, ton Product Owner - 1h

• Un dernier échange avec Patrick, ton futur Leader ! - 1h

« 𝑃𝑎𝑟𝑐𝑒 𝑞𝑢𝑒 𝑙𝑒 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑛𝑒 𝑑𝑜𝑖𝑡 𝑝𝑙𝑢𝑠 𝑒̂𝑡𝑟𝑒 𝑢𝑛 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑒𝑛 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒, 𝑛𝑜𝑢𝑠, 𝐶𝑟𝑒́𝑑𝑖𝑡 𝐴𝑔𝑟𝑖𝑐𝑜𝑙𝑒 𝑇𝑒𝑐ℎ𝑛𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑆𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒𝑠, 𝑎𝑣𝑜𝑛𝑠 𝑜𝑢𝑣𝑒𝑟𝑡 𝑛𝑜𝑠 𝑚𝑒́𝑡𝑖𝑒𝑟𝑠 𝑎̀ 𝑡𝑜𝑢𝑠 𝑙𝑒𝑠 𝑡𝑎𝑙𝑒𝑛𝑡𝑠, 𝑠𝑎𝑛𝑠 𝑒𝑥𝑐𝑒𝑝𝑡𝑖𝑜𝑛.»