About this role
Job ID: 41622 | Location: Tokyo, Tokyo, Japan | Work Model: Hybrid
輸出入業務のオペレーションを正確かつ効率的に遂行し、法令および社内規程を遵守しながら、安定したサプライチェーン運営を支えます。社内外の関係者と連携しながら、物流サービスの品質向上、業務効率化、および継続的なプロセス改善を推進するとともに、輸出入オペレーションチームのリード役として、チームの成果最大化に貢献していただきます。
Responsibilities
- 輸出入オペレーションチームの日常業務をリードし、業務の優先順位付けや適切なリソース配分を通じて安定したオペレーションを実現
- 出荷状況の進捗管理を行い、潜在的な問題を早期に特定し、適切な対応やエスカレーションを実施
- フォワーダーや物流ベンダーのパフォーマンス管理を行い、KPI改善およびサービス品質向上を推進
- 物流関連の苦情や品質問題の原因分析を行い、是正・予防措置を実施
- 業務手順書（WI）やローカルオペレーション手順（LOP）の維持・更新・管理
- 輸出入関連法規、社内外ガイドラインへのコンプライアンスを徹底し、監査対応をサポート
- 物流および業務改善プロジェクトへの参画、プロセス改善活動（Lean Event）の企画・推進
- 社内外の関係者との良好な関係を構築し、顧客満足度向上に貢献
- チーム内バックアップ体制の維持、およびナレッジトランスファーの実施
- 業務効率化・生産性向上のための改善提案を継続的に行う
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