Concierge (H/F)
About this role
Rejoignez nos équipes et découvrez un univers professionnel et passionnant !
Au sein de l’Hotel Bvlgari Paris, nous offrons un nouveau style de service, authentique, informel & impeccable aux accents latins, alliant la tradition de l’excellence Bvlgari à l’hôtellerie de prestige.
Pour renforcer nos Equipes, à cette ambition, nous recrutons notre futur.e Assistant.e Concierge ou Concierge, selon votre expérience.
Les missions principales sont :
Conseiller nos clients afin de répondre au mieux à leurs souhaits et demandes, et pourquoi pas même les surprendre !
Créer des liens sincères et authentiques avec nos clients
Participer à la coordination de l’équipe des Bagagistes et Voituriers
Développer et entretenir des relations de qualité avec nos partenaires et prestataires
Contribuer activement à la qualité de l’expérience Client au quotidien
Nous encourageons l’initiative et le service latéral : vous occuperez un poste plurivalent, évolutif et valorisant.
Pour nous rejoindre et vous épanouir dans cette mission :
Vous avez déjà une première expérience en Conciergerie d’Hôtel et souhaitez continuer à évoluer dans cet univers exigeant et passionnant
Vos expériences vous ont déjà appris tous les codes d’un service client authentique & impeccable
La distinction Clefs d’Or serait un plus
Vous parlez et écrivez anglais couramment ; l’italien serait apprécié
Au-delà de ces compétences techniques, le plus important sera :
Votre empathie, les Clients et vos Collègues apprécient votre gentillesse et votre bienveillance
Votre souci du détail, vous avez l’œil partout et anticipez la petite attention en plus qui changera tout
Votre sens de l’organisation, vous gérez les fortes périodes d’activité avec brio
Votre créativité, vous avez toujours une bonne idée à partager pour améliorer notre service
Votre esprit d’équipe, seul on va plus vite, ensemble on va plus loin
Vous partagez nos valeurs : présence, intégrité, grâce, authenticité et tradition de l’excellence, vous rayonnez !
Nous veillerons à ce que vous puissiez vous développer pour acquérir aussi de nouvelles compétences et devenir un expert de l’équipe de l’Hotel Bvlgari Paris.
Si cette offre correspond à vos envies, votre profil et à votre projet professionnel, Benvenuti !
Nous serons heureux de recevoir votre candidature et nous vous attendons pour rejoindre cette incroyable aventure !
Lors de notre processus de recrutement, vous aurez le plaisir de rencontrer l’équipe des Ressources Humaines, Harold, votre futur Manager, ainsi que notre Directeur Hébergement
Dans l’attente de nous rencontrer, nous vous encourageons à vous renseigner sur notre Projet, nos hôtels & la Maison Bvlgari.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Company at a glance
Après Milan, Bali et Londres et dans la continuité des récentes ouvertures des établissements de Beijing, Shanghai et Dubaï, la collection Bvlgari Hotels and Resort continue son développement stratégique avec l’inauguration de sa septième adresse, à Paris en 2021.
Situé avenue George V et minutieusement conçu par les célèbres architectes Italiens Antonio Citterio et Patricia Viel, l’hôtel Bvlgari Paris et ses 76 luxueuses chambres et suites aux superbes proportions résidentielles, combine l’élégance et le design légendaire de Bvlgari et des vues sur Paris à couper le souffle.
Le somptueux spa de 1300 mètres carrés, sa piscine de 25 mètres et les soins sur mesure qui y seront proposés complèteront l’excellence des lieux de vie chics et contemporains de la future adresse Italienne du triangle d’or.
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