Client Advisor
About this role
INTRODUCTION
会社概要
バーバリーでは、「創造性は新たな空間を切り拓く力である」と信じています。私たちの目的は、想像力の力を解き放ち、境界を押し広げ、人々、顧客、そしてコミュニティに新たな可能性をもたらすことです。これは1856年の創業以来、バーバリーを導いてきた中核となる信念であり、現在の企業活動の中心でもあります。そのような伝統の中に革新性を取り入れ世界中のお客様から愛されてきた「BURBERRY」は、2022年にラグジュアリー消費者に対する独自の理解と商業的な成功を収めてきた高い実績を持つ新しいチーフ・クリエイティブ・オ フィサーにダニエル・リーを迎えました。
伝統を守りながら業界の最前線に立ち、ファッションの形を模索し続けてきた老舗ブランドで、販売員を募集いたします。
JOB PURPOSE
職務概要 （東京都内：Client Advisor - クライアントアドバイザー）
クライアントアドバイザーは、新規・既存のお客様との信頼関係を構築し、一人ひとりに合わせた上質な顧客体験を提供します。ブランド、ファッション、ラグジュアリー製品への深い理解と情熱を持ち、バーバリーの魅力をお客様に伝えます。また、高い接客力・スタイリング提案力・販売スキルを発揮し、お客様満足度の向上とビジネス成果の創出に貢献します。ストアチームの一員として、卓越したサービスを通じてブランド価値の向上を担うポジションです。
RESPONSIBILITIES
主な職務内容
- 個人および店舗の売上目標、各種KPIの達成
- ブランドストーリーや製品の魅力を通じて、お客様へバーバリーならではの価値を提供
- 製品知識やスタイリング提案を活かした接客・販売の実施
- 新規・既存顧客との信頼関係を構築し、顧客ロイヤルティの向上を推進
- 顧客フォローアップやアフターサービスを通じて継続的な購買機会を創出
- 新規顧客の獲得および顧客データベースの拡大に貢献
- ディスプレイ装飾業務
- チームメンバーと協力し、前向きで魅力的な店舗環境づくりに貢献
主な取り扱いカテゴリー
レディース/メンズウエア、アクセサリー、レザーグッズ（バッグ等）
PERSONAL PROFILE
応募資格
- 学歴不問
- ファッション業界での接客・販売経験をお持ちの方（業種不問）
- 顧客対応能力およびコミュニケーション能力
- 変化に柔軟に対応できる方
勤務時間
実働 7.5 時間 / 休憩 90 分 ※シフト交代制
休日休暇
- 週休2日制（月 8～10 日／曜日はシフト制）
- 年次有給休暇（初年度は入社時期により変動）
- 夏季、冬期休暇、永年勤続休暇
- 結婚・慶弔休暇
- 産前産後休暇、育児休暇、パパ育休、母性健康管理のための休暇
- 介護休暇
- ボランティア休暇 他
MEASURES OF SUCCESS
FOOTER
Company at a glance
Born from innovation, Burberry is a global luxury brand with a rich British heritage. Now celebrating our 170th year, we continue to build on the pioneering spirit that has defined us since 1856.
Founded by Thomas Burberry, our brand is underpinned by a passion for the outdoors. Thomas Burberry invented the innovative rain-ready fabric gabardine to protect explorers from the elements. In doing so, he created the foundation for the iconic Burberry trench coat, which remains core to the business even today.
Guided by our history of exploration and our shared belief that ‘creativity opens spaces’, our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities.
As a values-driven brand, we are committed to creating the next generation of sustainable luxury and believe that diversity, equity and inclusion are essential to fulfilling our purpose. Fostering an inclusive culture where differences are valued and embraced enables us to be more creative, engaged and make a more meaningful contribution to the world around us.
To discover more about our brand values, visit Burberryplc.com
Top Benefits
- Annual Paid Leave
- Summer and Winter Holidays
- Long Service Leave
- Marriage and Condolence Leave
- Pre-natal and Post-natal Leave
- Childcare Leave
- Paternity Leave
- Maternity Health Management Leave
- Nursing Care Leave
- Volunteer Leave
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?