Gerente Relacionamento Operacional JR

Sobre o Bradesco

A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente. Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento. Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade.

Sobre a área

Operações de Negócios: Atua no suporte operacional às áreas comerciais e de produtos, garantindo a execução eficiente das ofertas e serviços ao cliente. Trabalha na padronização, controle e melhoria contínua dos processos, conectando estratégia e operação no dia a dia do negócio. Contribui para eficiência, qualidade e escalabilidade das operações.

Como será seu dia a dia?

Como Gerente Relacionamento Operacional I, você atuará na área de Extensão Empresasa MG - Contagem suas principais atividades serão: 

·       Atender prontamente às demandas operacionais dos clientes, atuando diretamente ou direcionando para o canal adequado;

·       Auxiliar através do Relacionamento Operacional a carteira de clientes do Bradesco Empresas;

·       Auxiliar em eventuais soluções operacionais, cujo objetivo, visa maior retorno aos acionistas e uma melhor jornada aos nossos clientes;

·       Esclarecer dúvidas operacionais relacionadas a produtos implementados;

·       Disponibilidade para efetuar eventuais visitas à Carteira de Clientes (sozinho ou em conjunto) para representar o Banco Operacionalmente;

·       Identificar possíveis tendências de mercado e insights para prestar um atendimento de qualidade e inovador;

·       Trabalhar em conjunto com as equipes Comerciais e Operacionais (ON) estabelecendo relações de confiança, criando vínculos duradouros e com grande valor agregado ao negócio.   

Modelo de trabalho

Presencial

Unidade: Contagem - MG

Perfil que buscamos

Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio.

Requisitos

·       Ensino Superior Completo; 

·       Pacote Office (Intermediário ou Avançado); 

·       Vivência no atendimento aos clientes, acompanhamento e suporte; 

·       Disponibilidade para atuar presencialmente em Contagem - MG; 

Será um diferencial se você tiver:

·       Inglês;

·       Certificação Anbima - CPA + C-Pro R.

O que você encontra aqui

Cuidar de você

·        Plano de saúde e odontológico

·        Seguro de vida

·        Viva Bem: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida

·        TotalPass

Crescer com você

·        Universidade corporativa Bradesco (Unibrad)

·        Parcerias educacionais

Segurança para o seu futuro

·        Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo)

·        Previdência privada

·        Condições especiais em produtos e serviços

·        Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços

Apoio à sua vida e à sua família

·        Vale alimentação e refeição

·        13ª cesta alimentação

·        Auxílio creche ou babá

·        Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto

·        Licença Paternidade estendida de 20 dias

·        Vale transporte opcional

Tudo pensado para apoiar sua jornada de crescimento com equilíbrio, segurança e oportunidade.

Diversidade

No Bradesco, diversidade é valor e estratégia. Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade.

Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui. Vem ser Bradesco!