About this role
Werde Teil unseres Teams!
Wir suchen DICH! als
Front Office Agent (m/w/d)
für unser &REPEAT Köln Airport
Du liebst das Front Office, den direkten Gästekontakt und wolltest schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.
Du bist verantwortlich für...
Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check Out
Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich
vorbereitende Debitoren - Buchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung
individuelle Beratung über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot
enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis
Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit
Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente...
abgeschlossene Hotelfachausbildung oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement
Quereinsteiger sind herzlich willkommen
gastorientiertes Handeln
Freude am Umgang mit Menschen
gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeit
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)
Unser Angebot an Dich...
unbefristeter Arbeitsvertrag
marktgerechte Vergütung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt
Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro
bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat
Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me
kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels - auch für Deine Familie & Freunde
minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
regelmäßige Mitarbeiterevents
Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
#gernperdu
Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!
the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen
the place to b' für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander
the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?