IT-Service Managerin / IT-Service Manager (w/m/d)

Wir suchen für das Fachgebiet Planung & Steuerung einen Mitarbeiterin. Die Einstufung im TV-N Berlin erfolgt nach Berufserfahrung.

Das wirst du an uns lieben

Wir sind der Herzschlag Berlins! Wir denken heute die Mobilität von morgen und gestalten gemeinsam mit dir unsere Hauptstadt nachhaltig. Für Mensch und Klima, mit Herz und Verstand.

• zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten mit Freizeitausgleich, mtl. bis zu 10 Tage mobil arbeiten)
• 30 Tage Urlaub + 24.12. frei
• 2.100 € Weihnachtsgeld und 500 € Urlaubsgeld pro Jahr sowie 350 € für unser Gesundheitsportal in 2026 (u.a. Sportkurse, Massagen)
• persönlicher Fahrausweis
• betriebliche Altersvorsorge (VBL)
• vermögenswirksame Leistungen (VL)

Das Fachgebiet Planung & Steuerung verantwortet die Steuerung und Umsetzung zentraler IT-Projekte und Betriebsaufträge der BVG. Es koordiniert die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, technischen Teams und externen Partnern und begleitet Projekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung. Damit schafft das Fachgebiet die Grundlage für eine leistungsfähige, zukunftsorientierte und an den Unternehmenszielen ausgerichtete IT-Landschaft. Du verantwortest die Weiterentwicklung und den wirtschaftlichen Betrieb der Storage-, SAN- sowie Backup- und Restore-Infrastruktur. Deine Aufgaben im Detail:

• Du verantwortest das Change- und Configuration Management nach ITIL und stellst im Rahmen deiner Steuerungs- und Koordinationsaufgaben einen sicheren und stabilen 24/7-Betrieb sicher
• Die Planung, Bewertung und Steuerung komplexer Systemänderungen gehören zu deinem Aufgabenbereich – dabei analysierst du Auswirkungen, Risiken und Kosten und koordinierst alle beteiligten Fachbereiche, Teams und externen Partnerinnen
• Du begleitest Vertragsabschlüsse sowie Ausschreibungs- und Vergabeverfahren und kommunizierst mit allen Stakeholderinnen
• Du entwickelst technische Strategien für zentrale IT-Systeme, planst und begleitest Infrastrukturprojekte und sorgst für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Server-, Cloud- und Kommunikationslandschaft
• Gemeinsam mit internen und externen Partnerinnen optimierst du Prozesse, definierst Standards und stellst die Einhaltung von Sicherheitsanforderungen, Service-Level-Vereinbarungen und Qualitätszielen sicher
• Mit deinem technischen Know-how und deinem strategischen Blick trägst du dazu bei, die Verfügbarkeit, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit der zentralen IT-Services der BVG sicherzustellen

• abgeschlossenes wissenschaftliches Studium (Master oder Diplom Universität) der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik oder Informatik oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse basierend auf einer langjährigen Berufserfahrung
• fundierte Kenntnisse im Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen mit Windows-Servern
• Erfahrung im Betrieb von Virtualisierungs-, Storage- oder Rechenzentrumsumgebungen
• Kenntnisse in den Bereichen Serverhardware, Serverbetriebssysteme, LAN-/SAN-Infrastrukturen sowie zentralen Infrastrukturkomponenten
• Erfahrungen im öffentlichen Vergabe- und Beschaffungswesen
• sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Sprachniveau C1) und sichere fachbezogene Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzlich freuen wir uns über

• sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie strukturierte und lösungsorientierte Denkweise, selbstständiges Arbeiten und eine hohe Qualitäts- und Teamorientierung 
• ein kooperatives und agiles Mindset und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Dir fehlt der Studienabschluss? Bewirb dich trotzdem. Gerne klären wir in einem persönlichen Gespräch, was das für deine Eingruppierung im TV-N bedeutet.

Bewirb dich bis zum 10.09.2026 unter der Ausschreibungsnummer JR100707.

Du hast Fragen? Dann melde dich einfach bei deiner Ansprechperson aus dem Recruiting-Team.

Die Mischung macht’s - Vielfalt für den gemeinsamen Erfolg! 16.700 Kolleginnen aus über 90 Nationen in 240 Berufen haben sich bereits für uns entschieden. Wir begeistern uns für unterschiedliche Menschen – unabhängig von Religion und Weltanschauung, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft und Nationalität sowie Geschlecht und geschlechtlicher Identität. Die Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen unterstützen wir aktiv. Ausdrücklich erwünscht sind Bewerbungen von Frauen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt.

Deine Zukunft – deine BVG! 

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