BMW Serviceassistent/in oder Gewährleistungsreferent/in (m/w/d)
- Location
- Berlin
- Workplace
- On-site
About this role
Deine Aufgaben
In der Position als Serviceassistent/in (m/w/d):
- Empfang von Kundschaft
- Vereinbarung von Kundenterminen
- Betreuung unserer Werkstattkundschaft
- Rechnungsvorbereitung und Rechnungserstellung
- Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
- Unterstützung der Serviceberater, Annahme von Kunden- und Reklamationsgesprächen, Rechnungsübergabe und Kassentätigkeiten
- Telefonzentrale
- Bearbeitung und Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
- Überwachung und Nachverfolgung laufender Vorgänge
- Kommunikation mit Hersteller, Werkstatt, Service und Kunden
- Erstellung und Pflege von Auswertungen und Berichten
Deine Qualifikationen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Erfahrung in der Automobilbranche von Vorteil
- Offene Art und Spaß am Kundenkontakt
- Begeisterung, Organisationsfähigkeit und pragmatisches Geschick
- ggf. Erfahrung im Bereich der Gewähleistung
Das bieten wir
- eine attraktive Vergütung
- 37 h/Woche
- innerbetriebliche Sonderleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub)
- eine sichere Position in einem mittelständischen Unternehmen
- unzählige betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter-Rabatt / Preisnachlässe auf Produkte & Dienstleistungen anderer Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose Parkplätze
- Spannende Firmenevents / Afterwork-Drinks
- Betriebsarzt
About us
Die BMW Nefzger GmbH & Co.KG ist ein erfolgreiches Familienunternehmen in zweiter Generation und seit 90 Jahren Partner der BMW AG. Wir sind jeden Tag engagiert für unsere Kunden im Einsatz - und das mit Leib und Seele. Wir bilden stetig weiter, zeigen Einsatz und legen viel Wert auf Zusammenhalt und Akzeptanz.Denn bei Nefzger wird TEAM großgeschrieben.
Unsere Nefzger-Familie besteht aus über 180 Mitarbeitenden und wächst ebenso schnell, wie die
Automobilbranche. Innovation und Nachhaltigkeit zu vereinen, das ist unser Ziel.
Werde ein Nefzger-Familienmitglied, bringe deine Ideen ein, pack mit an, wachse über dich hinaus und
genieße einige Vorteile!
Und all das mit einem attraktiven Gehalt.
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