Ejecutivo de Coordinación de Citas
About this role
¡Tu liderazgo puede transformar la salud en México y Latinoamérica! Únete a Auna
🚨 En Auna Seguros buscamos a nuestro próximo Ejecutivo de Coordinación de Citas, una persona apasionada por generar impacto positivo en la vida de las personas a través de soluciones de salud innovadoras. 🚨
En Auna somos referentes en salud y bienestar en Latinoamérica. En México, somos líderes en seguros dentales, de visión y oncológicos, con más de 2.3 millones de asegurados, una red de 4,000 dentistas, 2,700 consultorios y 1,000 ópticas. Nuestro propósito es claro: cuidar la vida para vivirla mejor, siempre.
🔹 ¿A quién buscamos?
👔 Puesto: Ejecutivo de Coordinación de Citas
📍 Ubicación: CDMX – Modalidad híbrida
💙 ¿Cómo contribuirás a nuestra misión?
🔹Validar cobertura de los asegurados que solicitan la coordinación de su cita con un dentista de la Red Dentegra.
🔹Buscar las opciones de los dentistas o clínicas mejor calificados por el área de Redes para garantizar la satisfacción de los asegurados.
🔹Brindar capacitaciones a proveedores de la Red.
🔹 Revisar disponibilidad con los proveedores para confirmar la cita solicitada por el asegurado. Y confirmar al asegurado por el medio solicitado.
🔹 Asesorar a los asegurados y proveedores que llamen sobre los procesos y políticas de la compañía, así como sobre las coberturas y exclusiones
🔹Asignar, clasificar y registrar las citas y/o llamadas recibidas en sistemas
🌟 ¿Qué competencias valoramos en nuestros equipos?
🔹Comunicación efectiva y persuasiva
🔹Enfoque en resultados
🔹Proactividad y autonomía
🔹Buen relacionamiento
🎓 ¿Qué necesitas para aplicar?
🔹Bachillerato concluido o Lic. En curso
🔹 Experiencia de 1 año en áreas de servicio al cliente
🔹 Conocimientos en procedimientos internos en Centros de Contacto, así como células que integran áreas de Inbound, outbund y canales digitales
🔹 Manejo de Office 365
🎁 ¿Por qué Auna?
🔹 Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores.
🔹 Seguro Dental y de Visión.
🔹 Vales de despensa
🔹 Aguinaldo y prima vacacional superior a la ley.
🔹 Modalidad híbrida para mayor flexibilidad.
🔹 Y mucho más.
💙 En Auna estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, valorando a todas las personas sin distinción. Tu talento nos ayudará a seguir transformando la experiencia del seguro en México y Latinoamérica.
🙌 ¡Sé parte de esta misión y haz que tu liderazgo deje huella en la salud!
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Company at a glance
We are a leading healthcare provider in LatAm. Founded in 1989 and with operations in Mexico, Peru and Colombia, our mission is to lead the healthcare transformation providing access throughout the underpenetrated markets where we operate.
Our patient- centric model offers an accessible and integrated healthcare experience supported by over 14,900 employees and a regional network of 31 hospitals, as well as oncological plans and selected healthcare plans.
We focus on prevention and high-complexity diseases in an end-to-end ecosystem which provides our members and patients with healthcare access and empowers them to control their own health journey.
Auna’s care delivery reflects our human-centered and patient-obsessed lens, which combined with our wide-ranging practices and capabilities, enables us to deliver high-quality services and the best possible patient outcomes.
Auna trades on the New York Stock Exchange (NYSE: AUNA).
Somos líderes en servicios de salud en LatAm. Fundados en 1989, operamos en México, Perú y Colombia, con la misión de liderar la transformación de la salud hacia un sistema integrado, que ofrezca acceso en los mercados desatendidos donde operamos.
Nuestro modelo centrado en el paciente ofrece una experiencia de atención médica accesible e integrada, respaldada por más de 14,900 empleados y una red regional de 31 hospitales, así como planes oncológicos y planes de salud.
Nos enfocamos en la prevención y atenciones de alta complejidad en un ecosistema de atención médica integral, que brinda a nuestros miembros y pacientes acceso a atención médica de por vida y los empodera a controlar su propio camino hacia la salud.
El enfoque de Auna refleja nuestra perspectiva centrada en las personas y obsesionada con el paciente, lo que, junto con nuestras amplias prácticas y capacidades, nos permite brindar servicios de alta calidad y los mejores resultados posibles para el paciente.
Auna cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE: AUNA).
Top Benefits
- Major and Minor Medical Expenses Insurance
- Dental Insurance
- Vision Insurance
- Grocery Vouchers
- Christmas Bonus
- Vacation Premium above the law
- Hybrid Work Model
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?