About this role
Nous recherchons un(e) Assistant(e) administration des ventes, pour établir les formalités liées à l’activité commerciale et effectuer le suivi commercial et administratif des clients. Vous prendrez en charge les demandes de commandes, de l'établissement du devis à la réception chez les clients, en suivant la fabrication des produits demandés.
Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable commercial et affecté(e) au service Commercial, vos missions seront les suivantes :
- Gestion de la relation client ;
- Prise en charge des appels téléphoniques et des mails clients ;
- Suivi commercial et administratif (suivi des commandes, gestion des livraisons et retours, établissement des devis, vérification de la facturation, réalisation d'avoirs) ;
- Traitement des réclamations clients, contribuer à trouver des solutions aux litiges éventuels ;
- Actions de relance par téléphone/mail pour proposition de vente ou de réassort ;
- Présentation, renseignement et vente de produits aux clients en utilisant les informations commerciales et en maîtrisant le vocabulaire technique ;
CDD de 12 mois à pouvoir dès que possible - 35h
Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.
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