Reception Staff / FOM (m/w/d)

Um unser Team zu unterstützen und unseren Gästen eine guten Aufenthalt zu ermöglichen suchen wir dich - einen Empfangsmitarbeiterin (m/w/d), der/die unser Front Office managed.

Sehr gern berücksichtigen wir auch Bewerbungen als Front Office Manager; Rezeptionistin / Rezeptionst; Empfangsmitarbeiterin / Empfangsmitarbeiter; Guest Relation Manager; Servicemitarbeiterin / Servicemitarbeiter; Gastgeber / Gastgeberin; Verkäuferin / Verkäufer oder Quereinsteiger / Quereinsteigerin mit Spaß an der Hotellerie und dem Gästeumgang.

UNSER ANGEBOT

• 75% - 90% Rabatt auf private Übernachtungen in allen a&o Hostels (abhängig von der Betriebzugehörigkeit)

• attraktive Corporate Benefits sowie vergünstigte Freizeitangebote und Events

• geförderte Sprachkurse

• bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

• 100%ige Übernahme deiner ÖPNV Kosten (Jobticket)

• Unterstützung deiner Weiterbildung in Form von diversen Trainings

• Mental Health: Wir bieten dir kostenfreie und anonyme Mental Health Coachings durch unseren unabhängigen Partner „nilo" (www.nilohealth.com), der dich bei beruflichen, privaten und gesundheitlichen Herausforderungen unterstützt

• Natürlich stellen wir täglich Getränke, Obst und Gemüse zur Verfügung – und als Hostelmitarbeiter*in darfst Du, gemeinsam mit Deinem Team, auch an den warmen Mahlzeiten am Buffet teilnehmen

• Betriebszugehörigkeits-Boni in Form von Geldprämien und zusätzlichen Urlaubstagen

DEIN JOB

• Du bist das Aushängeschild von a&o: unser Front Desk ist Dein Gebiet

• Du bist für den Check-In und Check-Out unserer Gäste hinter der Rezeption oder in der Lobby als Guest Relation Officer zuständig

• Damit sich unsere Gäste bei a&o wohlfühlen, kümmern Sie sich um deren Bedürfnisse und bieten touristische Informationen

• Du kümmerst Dich um unsere Gäste und ihre Anliegen

• Als Schichtleitung übernimmst Du die Verantwortung dafür, einen reibungslosen Ablauf der Schicht zu gewährleisten

• Du hilfst bei der Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen

• An der Bar servierst Du heiße und kalte Getränke und Snacks, und bereitest Snacks

DEIN PROFIL

• Du hast Erfahrung oder eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus

• Selbstverständlich treibt dich großes Verantwortungsbewusstein, für die dir übertragenen Aufgaben

• Der Umgang mit Gästen macht Dir Spaß – und das zeigst Du auch, egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit

• Du zeichnest Dich durch eine selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit aus

• Ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigenständigkeit sind für Dich selbstverständlich

• Auch in Schichten, die bereits um 6 Uhr morgens beginnen, fällt es Dir leicht, freundlich, hoch motiviert und serviceorientiert zu bleiben

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse – wir freuen uns natürlich über jede weitere Sprache die Du sprichst

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung, Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins).

🏨 Bewirb dich jetzt!