CDI - Chargé d'accueil téléphonique Bilingue à 30h/sem F/H
About this role
Pourquoi nous rejoindre ?
En devenant Chargé(e) d’Accueil Téléphonique Bilingue, vous intégrez une équipe bienveillante et dynamique
- Un CDI à temps partiel (30 h/semaine), idéal pour allier vie professionnelle et personnelle.
- Une rémunération incluant un salaire fixe, une prime de résultat mensuelle, une prime d'assiduité semestrielle.
- Une formation personnalisée et accompagnée par nos experts pour assurer votre réussite. Un management de proximité, toujours à l’écoute et orienté progression.
- Une équipe soudée dans un environnement à taille humaine.
- Des locaux chaleureux à quelques pas de la mer, avec terrasse, salle de pause...
- Des moments conviviaux toute l’année : repas d’équipe, afterworks, barbecues…
Après une période d'intégration de 10 jours, vous suivrez sur plusieurs semaines, une formation individuelle et personnalisée à nos outils de gestion et nos process qualité.
Sous la supervision de la Directrice de Production & service clients, vous apprendrez à :
- Gérer les appels en multiligne : réception, transfert, prise de messages.
- Recueillir les coordonnées des appelants et transmettre des consignes précises.
- Respecter les discours et les procédures de la société
Horaire défini du Lundi au Vendredi : 13h/19h
Travail les samedis : 2 samedis par mois (créneau du matin).
Company at a glance
En 1985, Valentine Lambert s’inspire du concept d’Answering Service aux États-Unis avec l’ambition de le développer en France 👉 elle crée alors Agaphone, le premier accueil téléphonique externalisé !
🚀 Depuis plus de 38 ans, cette entreprise 100% française, basée à Paris & Cabourg, se développe, innove et s’adapte, tout en respectant ses valeurs fortes : exigence, bienveillance, professionnalisme, qualité, éthique.
Agaphone, la voix de votre entreprise, quelle que soit sa taille (freelance, TPE-PME, Groupes) dans tous les secteurs (avocats, notaires, énergies, eau assainissement, immobilier, réseaux d’assureurs, industrie, BTP, collectivités, artisanat, ...) vous propose des solutions pensées pour vos besoins, avec une facturation au message, à partir de 39€ HT / mois :
🔵 APPELS ENTRANTS :
✔ AGAMessage : Accueil téléphonique + Prise de message
✔ AGAStandard : prestations AGAMessage ➕ Mise en relation + Prise de message
✔ AGARendez-vous : prestations AGAMessage ➕ Gestion d’agenda + Prise de RDV
✔ AGAPrestation : prestations AGAStandard ➕ Gestion de scripts sur mesure + Connexion à votre logiciel métier
Et de nombreuses options possibles : envoi de SMS, gestion des urgences, prêt de numéro, musique d'attente, boite vocale, ...
⚪ APPELS SORTANTS : Enquête de satisfaction client / SAV • Invitation événement • Rappel d’entretiens préventifs / maintenance • Qualification de fichiers clients • Mise à jour de compte client • Demande de témoignage • Campagne de rappel produit • Retour sur un événement récent
🔴 SERVICE 24/7 : astreinte avec la mise en place de scénarios spécifiques pour prendre en charge les appels JOUR et NUIT.
Faites appel à nos équipes pour vous libérer du temps, améliorer votre efficacité et développer votre business !
☎ Contactez-nous au 01 44 01 54 00 ou par mail - [email protected] - pour une mise en place rapide, efficace, personnalisée de votre prestation 📩
Top Benefits
- Monthly performance bonus
- Semestrial attendance bonus
- Personalized training
- Team meals
- Afterwork events
- Barbecues
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?