Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Germany · Hybrid
Was du bei uns machen wirst: Als Teil unseres Payment-Teams verantwortest du die korrekte Abwicklung kundenbezogener Zahlungsvorgänge. Bei uns gilt ein klarer Grundsatz: Man darf überall mutig sein – nur nicht bei den Au…
Skills: Payment Processing, Accounting, Tax Knowledge, SEPA Direct Debit, Dunning and Collection Processes
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Germany • Hybrid
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Responsible for the correct processing of customer payment transactions, including the allocation and payout of transactions. Manages special cases such as returns, revocations, and the dunning and collection process in coordination with partners.
Requires a commercial or tax-related vocational qualification or relevant experience in bookkeeping or payment processing. Must be highly accurate, proactive, and fluent in German with experience using digital ticket systems.
Als Teil unseres Payment-Teams verantwortest du die korrekte Abwicklung kundenbezogener Zahlungsvorgänge. Bei uns gilt ein klarer Grundsatz: Man darf überall mutig sein – nur nicht bei den Auszahlungen. Denn einmal angewiesen, lässt sich eine Zahlung kaum zurückholen. Genau dafür suchen wir dich, wenn du mit Genauigkeit, Verantwortungsbewusstsein und einem echten Verständnis für Zahlen und steuerliche Zusammenhänge arbeitest. Was bedeutet das konkret?
Du stellst die ordnungsgemäße und vollständige Zuordnung und Auszahlung von Transaktionen sicher.
Du bearbeitest Sonderfälle rund um unseren Zahlungsdienstleister: Retouren, Widerrufe, festhängende Auszahlungen und ungeklärte Zahlungseingänge.
Du betreust den Mahn- und Inkassoprozess und arbeitest dabei eng mit unserem Inkasso-Partner zusammen.
Du erkennst Auffälligkeiten oder Unstimmigkeiten, recherchierst eigenständig in unseren internen Systemen, denkst angrenzende Themen mit und schließt Vorgänge vollständig ab.
Es bereitet dir Freude, Verbesserungspotenziale zu erkennen und Feedback an technische Teams weiterzugeben.
Dazu stimmst du dich eng mit unseren Partner-Steuerberater:innen und internen Teams (Kundenservice, Produkt) ab.
Du hast eine steuerliche oder kaufmännische Ausbildung bzw. einschlägige Erfahrung – zum Beispiel als Steuerfachangestellte:r, Buchhalter:in, in der Finanzbuchhaltung oder in der Zahlungsabwicklung. Begriffe wie Steuerbescheid, Verwendungszweck, Verrechnung und SEPA-Lastschrift sind für dich kein Neuland.
Du arbeitest ausgesprochen genau und bist dir bewusst, dass Fehler im Zahlungsverkehr kaum rückgängig zu machen sind.
Du hältst Fälle selbstständig bis zum Abschluss nach, statt sie weiterzureichen, und wagst auch Blicke über den Tellerrand hinaus.
Du bringst Eigeninitiative mit – du fragst selbst nach, gehst Dingen auf den Grund und verstehst Zusammenhänge, statt auf Vorgaben zu warten. (Bei uns gilt: Gründlichkeit und Nachfragen sind der Schlüssel.)
Du arbeitest gerne im Team und weißt, dass man zusammen stärker ist.
Du arbeitest gern digital und hast Routine im Umgang mit Ticketsystemen.
Du sprichst und schreibst fließend Deutsch.
Wenn du Fragen zur Stelle hast, kannst du uns jederzeit über [email protected] schreiben. Bewerbungen können wir nur online über die Plattform akzeptieren. Wir freuen uns, von dir zu lesen!
Gina Kreipe-Pflüger
HR & Recruitment Lead
Zasta wurde 2017 gegründet und ist die führende Steuer-App in den deutschen App-Stores. Unsere Software ermöglicht es jedem Steuerzahler ohne großen Aufwand eine professionelle Steuererklärung einzureichen. Unsere Plattform arbeitet mit echten Steuerberatern zusammen, um sicherzustellen, dass jeder das beste Ergebnis erhält - auch ohne Steuerwissen. Über 2 Millionen Nutzer vertrauen bereits in unsere App. Komm auch du mit auf unsere Reise, ein nerviges Finanzthema in einen freudigen Geldregen zu verwandeln.
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Offices: Kurt-Dunkelmann Straße 2, Rostock, Mecklenburg-West Pomerania 18057, DE · Schönhauser Allee 44, Berlin, Berlin 10435, DE
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