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Jobs at trinkkontor GmbH (Now Hiring) — 3 open

trinkkontor GmbH logotrinkkontor GmbH

Mitarbeiter (m/w/d) Service Operations und Kundenmanagement

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site

$35k–$40k/yr

Mid level

<p>Du koordinierst und verantwortest die Abrechnungs‑ sowie Kunden- und Vertragsprozesse inklusive Qualitätssicherung, Klärung von Differenzen und Sicherstellung fristgerechter Abläufe. Gleichzeitig steuerst du fachlich …

Skills: Billing, Customer Management, Contract Management, Quality Assurance, Team Leadership

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Berufskraftfahrer (m/w/d) Nachtfahrten

Wittlich, Rhineland-Palatinate, Germany · On-site

$21/hr–$22/hr

Entry level

<p><strong>Vollzeit | Wittlich</strong></p> <p><strong>Starte durch – mit uns auf Tour</strong></p> <p>Du bist gerne nachts unterwegs, arbeitest zuverlässig und suchst eine feste Tour ohne täglichen Stress? Dann haben wi…

Skills: Class C/CE Driver's License, Driver Card, Customer Service, Organizational Skills, Mobile Data Collection (MDE)

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Berufskraftfahrer (m/w/d) in Köln - Getränkefachgroßhandel

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site

$20/hr–$22/hr

Entry level

<p><strong>JOB ID: CGN-BKF-002 | Vollzeit | Köln</strong></p> <p><strong>Steig ein – und bring mit uns die Region in Fahrt</strong></p> <p>Du bist gerne unterwegs, begeisterst dich für starke Maschinen und hast Spaß dara…

Skills: Driving License Class C/CE, Driver Card, Customer Service, Organizational Skills, Mobile Data Entry (MDE)

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Mitarbeiter (m/w/d) Service Operations und Kundenmanagement

trinkkontor GmbH

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany • On-site

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Mid level

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  • $35k–$40k/yr
  • Full-time
  • professional certificate, bachelor degree
  • Modern workplace with IT equipment, Performance-based pay, Monthly house drink, Employer contribution to capital-forming benefits, Corporate benefits platform, Excellent transport connections
  • Posted 4d ago
  • ~40 hrs/week
  • German

Responsibilities

Coordinate and manage billing, customer, and contract processes while ensuring quality assurance and timely execution. Lead the team functionally, optimize the customer journey, and support digitalization projects involving ERP and CRM systems.

Requirements

Requires a commercial vocational qualification or a degree in business administration with several years of experience in billing or data management. Candidates should have initial or profound experience in employee leadership and proficiency in MS Office.

Full job description

Du koordinierst und verantwortest die Abrechnungs‑ sowie Kunden- und Vertragsprozesse inklusive Qualitätssicherung, Klärung von Differenzen und Sicherstellung fristgerechter Abläufe. Gleichzeitig steuerst du fachlich das Team, optimierst Prozesse und begleitest Digitalisierungs- und Systemprojekte in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen.


Aufgaben


Du bist der/die Superheld*in für Nachschub - ohne dich würde hier nichts laufen:



  • Du hältst unsere Abrechnung sauber am Laufen
    Du erfasst und pflegst Abrechnungsdaten im System und sorgst dafür, dass alle Informationen aktuell und korrekt sind.

  • Du bringst Rechnungen auf den Weg
    Du erstellst, prüfst und buchst Ausgangsrechnungen und stellst sicher, dass alles vollständig und nachvollziehbar ist.

  • Du kümmerst dich um Korrekturen
    Ob Gutschriften, Stornos oder Anpassungen – du bearbeitest Änderungen zuverlässig und behältst den Überblick.

  • Du sorgst für eine reibungslose Faktura
    Du stellst sicher, dass alle Abrechnungen korrekt und fristgerecht erstellt werden.

  • Du steuerst den Datenaustausch im Streckengeschäft
    Du bearbeitest und übermittelst Datenträger per EDI und sorgst für einen sicheren und fehlerfreien Ablauf.

  • Du gehst Unstimmigkeiten auf den Grund
    Bei Abrechnungsdifferenzen bleibst du dran und klärst diese in enger Abstimmung mit den internen Fachbereichen.

  • Du hast Qualität und Termine im Griff
    Du behältst Fristen im Blick und stellst sicher, dass unsere Qualitätsstandards eingehalten werden.

  • Du managst das Tagesgeschäft
    Du bearbeitest eingehende Geschäftsvorfälle und Reklamationen strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert.

  • Du arbeitest eng mit anderen Bereichen zusammen
    Als Schnittstelle sorgst du für klare Abstimmungen und einen reibungslosen Informationsfluss.

  • Du entwickelst Prozesse aktiv weiter
    Du analysierst bestehende Abläufe, bringst Verbesserungsideen ein und optimierst kontinuierlich unsere Prozesse und die Customer Journey.

  • Du gestaltest unsere Digitalisierung mit
    Du begleitest Projekte rund um ERP- und CRM-Systeme und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Vertriebsprozesse.

  • Du unterstützt bei der Organisation und Teamsteuerung
    Du bringst dich in die Einsatzplanung ein, hilfst bei der Priorisierung von Aufgaben und wirkst bei der Einarbeitung sowie Weiterentwicklung von Kolleginnen und Kollegen mit. Gleichzeitig achtest du auf die Einhaltung von Standards und trägst zu einer positiven, konstruktiven Teamarbeit bei.


Qualifikation


Das bringst Du mit:



  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium der Betriebswirtschaft

  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Faktura, Abrechnung oder Datenmanagement

  • Erste oder fundierte Erfahrung in der Mitarbeiterführung

  • Sorgfältige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Durchsetzungsfähigkeit gepaart mit Kommunikationsstärke

  • Sicherer Umgang mit MS Office; wünschenswert sind Kenntnisse in ERP-Systemen und Grundkenntnisse in CRM-Software


Benefits


Auf diese Lieferung kannst Du Dich jetzt schon freuen:



  • Moderner Arbeitsplatz
    Bei uns arbeitest Du mit moderner IT-Ausstattung – Laptop, Systeme & Tools, die Deine Arbeit leichter und effizienter machen

  • Deine Arbeit verdient mehr
    Bei uns bekommst Du eine leistungsgerechte Bezahlung

  • Monatlicher Haustrunk
    Unser Haustrunk ist so erfrischend, dass selbst der Kaffee neidisch wird

  • Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen
    Wir unterstützen Deine finanzielle Zukunft durch einen Arbeitgeberzuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen

  • Corporate Benefits
    Auf unserer Corporate Benefits-Plattform kannst Du nach Herzenslust durch unsere Mitarbeiterangebote stöbern und satte Prozente einheimsen

  • Hervorragende Verkehrsanbindung mit Auto und ÖPNV
    Unsere Standorte sind optimal erreichbar, sowohl mit dem Auto als auch mit dem ÖPNV

  • Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
    Wir bieten Dir kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, nur wenige Minuten von Deinen Arbeitsplatz entfernt

  • Lease a Bike
    Als Teil unseres Engagements für Umweltschutz und die Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten wir die Möglichkeit zum Leasing eines Fahrrads

  • Urban Sports
    Als Teil unseres Engagements für die Gesundheit bieten wir neben die Möglichkeit, über Urban Sports Club aktiv zu bleiben

  • Urlaubsanspruch
    Bei uns erhältst Du 30 Tage Urlaub pro Jahr, um ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen zu haben


Haben wir Dein Interesse geweckt?


Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter dem Stichwort „Mitarbeiter (m/w/d) Service Operations und Kundenmanagement“ .


Die trinkkontor GmbH setzt sich für Chancengleichheit ein und nimmt die berufliche Integration nach dem SGB IX sehr ernst. Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Related keywords

BillingInvoicingCustomer JourneyERPCRMEDIData ManagementProcess OptimizationService OperationsQuality StandardsContract ManagementMS OfficeDigitalizationTeam SteeringCommercial TrainingBusiness Administration

About trinkkontor GmbH

LinkedInVisit site

Auswahl. Service. Nähe.

Company size
501-1,000 employees
Founded
1993
Headquarters
Duisburg, North Rhine-Westphalia
LinkedIn followers
128

Die trinkkontor Gruppe ist eine regional tätige, bedeutende und profitable Teilorganisation der Bitburger Kontor GmbH, die wiederum zur Bitburger Braugruppe zählt.

Offices: Europaallee 10, Duisburg, North Rhine-Westphalia 47229, DE · Industriestraße 23, Aldenhoven, North Rhine-Westphalia 52457, DE · Kirschbaumweg 19, Cologne, North Rhine-Westphalia 50996, DE · Konrad-Zuse Ring 26, Remagen, Rhineland-Palatinate 53424, DE · Gutenbergstraße 3, Wittlich, Rhineland-Palatinate 54516, DE

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Offices: Europaallee 10, Duisburg, North Rhine-Westphalia 47229, DE · Industriestraße 23, Aldenhoven, North Rhine-Westphalia 52457, DE · Kirschbaumweg 19, Cologne, North Rhine-Westphalia 50996, DE · Konrad-Zuse Ring 26, Remagen, Rhineland-Palatinate 53424, DE · Gutenbergstraße 3, Wittlich, Rhineland-Palatinate 54516, DE

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