Deine Aufgaben Operative Steuerung des Tagesgeschäfts im Bereich Charging SuccessKoordination und Priorisierung eingehender Aufgaben und AnfragenEnge Zusammenarbeit mit Kunden, Technik, Fieldservice, Projektmanagement un…
Skills: Operations management, Customer success, Service management, Project management, Process improvement
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$4k–$5k/mo
Full-time
professional certificate
50 Euro monthly credit card allowance, Occupational pension scheme, 31 days of vacation, Flexible work arrangements, Worldwide accident insurance, Modern office with roof terrace
Posted 4d ago
~40 hrs/week
German
Responsibilities
You will manage daily operations for the Charging Success department, coordinating tasks and prioritizing requests across internal teams. Additionally, you will analyze recurring issues to develop process improvements and support the team lead in operational reporting.
Requirements
Candidates must have a completed commercial or technical education and experience in an operational role such as customer success or project management. Strong organizational skills, a structured approach, and proficiency in digital systems and MS Office are required.
Full job description
Deine Aufgaben
Operative Steuerung des Tagesgeschäfts im Bereich Charging Success
Koordination und Priorisierung eingehender Aufgaben und Anfragen
Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Technik, Fieldservice, Projektmanagement und weiteren internen Fachbereichen
Sicherstellung einer schnellen und qualitativ hochwertigen Bearbeitung aller Vorgänge
Unterstützung bei komplexen Kundenfällen und operativen Herausforderungen
Nachverfolgung offener Themen sowie Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung
Analyse wiederkehrender Probleme und Entwicklung praxisnaher Verbesserungen
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Standards
Erstellung von Auswertungen und Kennzahlen zur operativen Steuerung
Unterstützung des Team Leads bei der Organisation und Weiterentwicklung des Bereichs
Dein Profil
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in einer operativen Rolle, beispielsweise im Customer Success, Service, Operations oder Projektmanagement
Hohe Organisationsfähigkeit und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und MS Office
Hands-on-Mentalität und die Bereitschaft, dort anzupacken, wo Unterstützung benötigt wird
Darum wir
Ein modernes Office mit Dachterrasse und viel Platz zum konzentrierten Arbeiten.
50 Euro netto monatlich als Guthaben auf deine eigene Kreditkarte, überall frei einlösbar.
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
31 Urlaubstage pro Jahr.
Flexibles Arbeiten: Kombination aus Office und Homeoffice.
Wir sind der zertifizierte rundum Servicedienstleister für Ladeinfrastruktur. Von der privaten Wallbox, bis hin zum öffentlichen Ladepark, planen und installieren wir für unsere Kunden ganzheitliche Lösungen. Zur Qualitätssicherung bieten wir unseren Kunden einen erprobten, zentralen Managementprozess (samt IT-Lösung) für den Betrieb, Wartung, Prüfung und Reinigung ihrer Ladeinfrastruktur. Unser Ziel ist es, einen nachhaltigen und wesentlichen Beitrag für den erfolgreichen Umstieg in die Elektromobilität zu leisten.
Offices: Volkmarstraße 18, Berlin, BE 12099, DE
LastmanagementInstallation & WartungLadeinfrastrukturIT Backendlösung & BetriebFuhrparkanalyseFörderanträgeProjektmanagementElektromobilitätHPC Schnellladeparks und Instandhaltung
Wir sind der zertifizierte rundum Servicedienstleister für Ladeinfrastruktur. Von der privaten Wallbox, bis hin zum öffentlichen Ladepark, planen und installieren wir für unsere Kunden ganzheitliche Lösungen. Zur Qualitätssicherung bieten wir unseren Kunden einen erprobten, zentralen Managementprozess (samt IT-Lösung) für den Betrieb, Wartung, Prüfung und Reinigung ihrer Ladeinfrastruktur. Unser Ziel ist es, einen nachhaltigen und wesentlichen Beitrag für den erfolgreichen Umstieg in die Elektromobilität zu leisten.
Offices: Volkmarstraße 18, Berlin, BE 12099, DE
LastmanagementInstallation & WartungLadeinfrastrukturIT Backendlösung & BetriebFuhrparkanalyseFörderanträgeProjektmanagementElektromobilitätHPC Schnellladeparks und Instandhaltung